Pega Agentic Process Fabricのご紹介

いま直面している深刻な問題、つまり制御不能に陥ったエージェントについて話しましょう。誰もがAIエージェントを望んでいますが、大規模に展開するには信頼が必要です。複雑化するエンタープライズ顧客対応や法務、さらにコンプライアンス。これらは予測可能なAIエージェントなしでは対応できません。それを実現できるのはPegaだけです。

まずは1つのワークフローから始まります。エージェントはすぐに連携し信頼できるルールとプロセスに従って管理されます。視野を広げてさらに先を見据えましょう。チームがAIエージェントと連携し実際の成果を大規模に実現する方法を考えてみましょう。

Pega Agentic Process Fabricがエージェント型ワークフォースの鍵となります。社内のあらゆるアプリケーションワークフローやエージェントを1つの会話エージェントからすべてのチャネルで操作できる単一のインタラクションポイントを想像してみてください。Agentic Process Fabricは適切なプロセスとエージェントをインテリジェントに選択し仕事を完了させるためにタスクの優先順位を瞬時に決定します。標準のプロトコルを使用してサードパーティのエージェントとも連携でき従業員はエージェントの監視に時間を割くことなく、より価値の高い業務に集中できます。またすべてが信頼できるワークフローを通じて行われるためエンタープライズ規模でのビジネスの予測が容易になります。

Pega Agentic Process Fabricでは単にエージェントを導入するだけでなく実際に成果を生み出すインテリジェントなワークフォースをオーケストレーションできます。こうして業務は自然に流れます。あとはAIの未来を切り拓くだけです。