メインコンテンツに飛ぶ

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega.com is not optimized for Internet Explorer. For the optimal experience, please use:

Close Deprecation Notice

eBook

サービスをシンプルにするための6つのステップ

今すぐダウンロード

サービスをシンプルにすることは容易ではありません。正しい戦略や適切なツール、役立つインサイトが必要です。これまでのツールの多くは、お客様の問題解決につながる様々な要素を判断し、自動化し、統合するための十分な機能を備えていませんでした。

カスタマーサービスの次世代テクノロジーは、サービスの複雑さを解消し、お客様だけでなくスタッフにとっても快適なサービスを提供します。このeBookではサービスをシンプルにする方法をご紹介します。6つのステップには以下が含まれます。

  • チャネルにとらわれない戦略を立てる
  • パソコン画面の切り替えを不要にする
  • お客様からの電話を受ける前に解決する

タグ

トピック: カスタマーサービス 製品エリア: カスタマーサービス 課題: カスタマーサービス

関連リソース

AI in Innovation

AIイノベーションの底力を引き出す

エンタープライズAIと、それがビジネス成果の未来をどのように切り開いていくのかをご紹介します。

Why Pega

Pegaが選ばれる理由:

当社の優位性は、ユニークでパワフルなソフトウェアだけではありません。

シェアする Share via x LinkedInで共有 コピー中です...