成功のチャンスを待つのではなく
自らつかみ取りましょう
複雑さは成功の最大の障害です。 Pegaのローコードプラットフォームで、AIを活用した意思決定とワークフローの自動化を実現することにより、顧客と従業員にとって重要な体験に集中しながら、それ以外の業務もこなすことができます。
自らつかみ取りましょう
少ない労力で
成果を伸ばす
成果を伸ばす
追加の手順や面倒なプロセスは必要ありません。チームのメンバーのストレスも軽減されます。 Pegaのインテリジェントオートメーションによって、目の前の仕事をスマートにこなし、次の仕事に備えることもできるようになります。 さらに、Pegaのローコードプラットフォームによって、誰でも、すばやくアプリ開発ができるようになります。
実現の方法を見る
シンプルなプロセスから生まれる
シンプルですばらしいエクスペリエンス
シンプルですばらしいエクスペリエンス
すでに優秀なスタッフは揃っています。 優れたカスタマーサービスを提供できるようスタッフを後押ししましょう。 お客様が電話での問い合わせを考える前に、問題を解決します。 最初から最後までプロセスを自動化することにより、エージェントの繰り返しの作業が減り、価値ある仕事に集中できるようになります。
変革の方法を見る
顧客をリアルタイムで満足させ
今こそ本当の価値を提供する
今こそ本当の価値を提供する
現代社会は、気が散りやすい世界といえます。 顧客を惹きつけ、商品について説明するだけでなく、常に気にかけていることもしっかり伝えましょう。 AIを活用したカスタマーエンゲージメントで、その場で顧客のエクスペリエンスをパーソナライズし、長期的なロイヤルティを獲得します。
顧客とつながる方法を見る
今日の可能性 = 未来の成果
「常時オン」で
1億ポンドの収益を得る
1億ポンドの収益を得る
ベンダーのオンボーディング時間を
数日から数時間に短縮
数日から数時間に短縮
エージェントの対応時間を
3分短縮
3分短縮
ダウンタイムをゼロにして
生産性を２倍にする
生産性を２倍にする
異議申立の解決を
70%加速
70%加速
レポート
2025年の未来に向けて：注目のテックトレンド世界中のさまざまな業界で活躍するシニアリーダーやエグゼクティブ1,300名以上を対象としたアンケート調査から、私たちは注目すべき5つのトレンドを探り当てました。