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サービスをすぐに刷新できる5つの方法

カスタマーサービス戦略を転換するチャンスです。

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顧客価値の最適化戦略について知る

トリアージでサービスコストを抑えつつ、問い合わせ量の増加に対応する方法を見る

エージェントの効率を改善する方法を見る

コロナ禍以降、サービス需要増への対応に苦慮している企業もあるでしょう。 さらに最近では、企業はカスタマーサービス戦略を転換する際に、迅速に、しかもコストは上げずに行うことが求められます。

詳しくはこちらのホワイトペーパーでご覧ください。