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既存の仕組みを活かしながら、業務フローを再構築。

Pega AIは、ガバナンスが組み込まれたベストプラクティス基盤のAIです。だからこそ、ビジネスを中断させることなく、継続的な設計・変革・成長を実現できます。

世界中のトップ企業から信頼を獲得

HSBC logo Citi Bank logo Verizon logo Wells Fargo logo Aflac logo
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最先端のAIエンタープライズを目指す4つの道のり。
すべてを1つの統合プラットフォームで実現。

Illustration of four chevrons pointing to the right

業務の自動化

プロセス時間を半分に短縮し、最優先の業務にチームが専念できるようにします。

76%
オンボーディング時間を短縮
Illustration of headset

顧客にサービスを提供

顧客サービスの対応時間を短縮し、エンタープライズ規模でその効果を実現します。

88%
自動化された注文の割合
Illustration of two speech bubbles overlapping

顧客とのエンゲージメント

あらゆるチャネルにおいて、すべての顧客とのあらゆるやり取りで、明確な成果を生み出します。

40%
チャネル収益の拡大
Illustration of two arrows in a circle pointing at each other

レガシーシステムを刷新

数千行に及ぶレガシーコードを基にクラウド対応のプロトタイプに数週間で移行します。

50%
業務プロセスにおけるリードタイムの削減
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高い志と責任を融合し、エンタープライズ規模で実現

ビジネスを再構築

ビジネスを再構築

Pega Blueprint™で実現

誰でもプロセスを自動化できます。Pegaは、ビジネスルール、コンプライアンス基準、そしてリアルタイムの状況に基づく意思決定によって成果を生み出します。

Stylized photo of woman giving a presentation with illustrations of charts and bar graphs surrounding her
予測可能に運用

予測可能に運用

市場で最も予測可能なAIエージェント

PegaのAIエージェントは単純作業をするだけではありません。それぞれに最初から組み込まれているコンテキスト、コンプライアンス、人間の介入に従って動作します。エージェント型ワークフォースをエンドツーエンドでオーケストレーションできます。

Stylized photo of man and woman looking at a computer screen with an illustration of a smiling robot floating above
継続的な進化を促す設計

継続的な進化を促す設計

Pega独自のプラットフォームアーキテクチャ

Pega Platformに搭載されたAIは、予測可能かつ安全で一元化されています。ミッションクリティカルな業務の対応に最適です。Pegaのアーキテクチャは、ビジネスの規模を拡大して継続的な進化を実現する鍵になります。

Stylized photo of a man looking down at desk with illustrations of a padlock and magnifying desk floating above
すべてを一元化

あらゆるAI、クラウド、データを活用

モデルに依存しないPegaのエコシステムフレンドリーなアプローチ

ビジネスに役立つシステムを最大限に活用しましょう。Pegaの柔軟なプラットフォームのアプローチにより、既存のシステムにアクセスして接続しつつ、新たなテクノロジーの導入が可能になります。

Stylized photo of woman smiling with illustration of cloud and padlock floating above
Pega Blueprint logo

これぞ、確かな刷新の原動力

Pega Blueprint™は、AIを活用した共通ワークスペース上でビジネス部門とIT部門の密なコラボレーションを実現します。実証されたベストプラクティスとガバナンスを組み合わせることで、設計時のアイデアを安心して本番運用できる成果へと昇華させます。 

Blueprintを作成
Photo of man and woman smiling while looking at a computer screen with an illustration of a robot floating above
リーダーとして評価

世界のトップレベルの業界エキスパートから評価

Pegaが重要な成果の実現にどのように貢献しているかをご覧ください

Photo of Kendall Lin from Google

「Pegaは最も『Googleらしさ』のあるサードパーティプラットフォームです」

– Kendall Lin氏
TPgM、Google

Photo of Erica van der Ven speaking

「私たちは、人々が報われ、金融犯罪がなくなる世界を思い描いていました。」

– Erica van de Ven氏
Global Head of Financial Economic Crime Tech, Rabobank

Photo of Terri Henry from Aflac

「当社のカスタマーケア担当者は、単一のシステム内で顧客情報を確認し、従来のUIに切り替えることなく、その場で取引を完了させることができます。」

– Terri Henry氏
Digital Service Delivery Lead, Aflac

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Pega Blueprint™
PEGA BLUEPRINT™
マーケティングおよびCX戦略の設計

すべてのタッチポイントで顧客ジャーニーとエンゲージメント戦略を可視化し、活性化します。

Pega Customer Engagement Blueprint™
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