Soyez prêt.

Des résultats spectaculaires

Plus de 300 % de retour sur investissement en moins de 12 mois. un retour sur investissement de 321 % en moins de 12 mois, Face à la perspective de tels résultats, les entreprises se précipitent dans une course à la transformation digitale. Malheureusement, la quête de solutions miracles plonge la plupart d'entre elles dans le chaos digital.

L'innovation digitale exige des bases solides, autrement dit : l'intelligence artificielle (IA), capable d'analyser l'intention du client et d'orienter les employés et les systèmes vers les actions les plus adaptées (Next-Best-Action) ; l'automatisation robotique des processus, pour rationaliser les opérations ; la pérennisation des engagements clients personnalisés et cohérents, sur tous les canaux.

Avec Pega Infinity, toutes ces fonctionnalités sont réunies dans une même plateforme. Vous n’avez ni besoin de bricoler, ni d’associer des éléments disparates. Avec Pega, vous pensez résultats du début à la fin du processus. Votre technologie devrait être en mesure de relever ce défi.

Révolutionnez l'engagement client avec l'IA

Vous souhaitez offrir des expériences personnalisées et fluides à vos clients ? Vos concurrents aussi ! Votre défi : y parvenir avant eux.

Nous avons la solution qu’il vous faut.

Nous mettons à votre disposition un moteur d’intelligence artificielle capable de comprendre les résultats attendus, comme plus de fidélisation et de part portefeuille. Il est alors capable de prendre des décisions en temps réel lors de chaque interaction avec vos clients et prospects. Grâce à Pega, vous atteignez vos objectifs et augmentez la satisfaction de vos clients. Vous n’avez plus à choisir entre les résultats et le contentement de vos clients. Alors ne perdez pas de temps et exploitez tous vos canaux de communication stratégiques, comme le web. Mais n’oubliez d’anticiper les prochaines étapes. En utilisant notre moteur unique d’intelligence artificielle vous vous assurez d’avoir un temps d’avance sur tous vos canaux pour satisfaire vos clients en toutes circonstances. De plus, la compréhension des facteurs qui encouragent leur fidélité vous donne l’avantage et les exploiter au maximum.

Bien réelle, notre solution éprouvée d’intelligence artificielle repose sur la plateforme décisionnelle clients Customer Decision Hub Pega. Elle traite des millions de données en temps réel et a généré des milliards de dollars de bénéfices pour nos clients. Nous pouvons vous aider à concrétiser votre vision de l’expérience client.