Pega Predictable AI™ Agents

Des agents IA offrant des résultats prévisibles, sûrs et conformes sur tous les canaux.

Stylized collage of photos, one of a man looking at laptop, one of customer service agents on phone, and one of couple looking at phone

Transformez vos workflows en expériences agentiques dynamiques, instantanément.

Ne laissez pas les agents sans surveillance. Assurez la cohérence et la fiabilité des résultats. Exécutez les actions adaptées, tout en maintenant le contrôle au niveau de l’entreprise.

Comment ça marche ?

Commencez par les workflows – rapidement

Contrairement à d'autres agents IA, Pega place les workflows au centre des opérations des agents IA, après une conception en quelques minutes seulement via Pega Blueprint™.

Assurez la cohérence en plaçant la logique au centre 

Vos agents d'IA restent alignés sur les résultats, grâce à une logique centralisée et une gouvernance cohérente.

Connectez chaque agent au bon workflow

Evitez l’imprévisibilité de l'IA en guidant les activités des agents à l’aide de processus métiers de confiance.

Orchestrez toutes vos ressources d’IA

Connectez n’importe quel agent – Pega ou autre – à n’importe quel workflow, en déployant l’IA et l’automatisation appropriées à l’étape choisie.

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Résolution complète de demandes concrètes

en impliquant les agents d'IA du début à la fin

Les Predictable AI Agents de Pega pilotent l’expérience conversationnelle en front-end tout en orchestrant les agents adaptés pour le travail en back-end. 

Effectuez une évaluation dynamique de la bibliothèque de workflows disponibles et faites appel aux plus efficaces.
Laissez-vous guider tout au long de workflows conformes aux bonnes pratiques, tout en ayant la possibilité de collecter des données et de poser des questions.
Prévisualisez instantanément la puissance des Predictable AI Agents sur différents canaux grâce à Pega Blueprint.

Orchestration de tous les types d'agents

pour automatiser davantage

Dépassez l'imprévisible, gagnez en cohérence et augmentez l’intelligence en utilisant des agents IA pour automatiser des tâches toujours plus complexes dans vos workflows agentiques.

Gouvernance agentique intégrée et conçue pour l'entreprise
En s’appuyant sur le workflow, les interactions avec les agents IA sont sécurisées, auditables et transparentes, tout en garantissant la sécurité et le contrôle dont vous avez besoin pour déployer des agents en toute confiance.

Stylized photo of three women looking at laptop with UI overlay on top

Stylized photo of a call center with three agents on a call at their desks

Gouvernance agentique intégrée

conçue pour l'entreprise

En s’appuyant sur le workflow, l’expérience agentique devient sûre, auditable et transparente, tout en garantissant la sécurité et le contrôle dont vous avez besoin pour déployer des agents en toute confiance.

Offrez les interactions sécurisées et auditables requises dans les secteurs hautement réglementés, grâce à une gouvernance intégrée 
Evitez les erreurs et hallucinations coûteuses grâce aux contrôles de conformité intégrés 
Gagnez un contrôle et une visibilité totale sur tout le travail des agents, grâce à un socle transparent et cohérent, basé sur l’automatisation des workflows