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Pega Predictable AI™ Agent

Optimice a los agentes de IA para generar resultados predecibles, seguros y adecuados a la normativa en todos los canales
Stylized collage of photos, one of a man looking at laptop, one of customer service agents on phone, and one of couple looking at phone

Transforme sus flujos de trabajo en experiencias agénticas dinámicas al instante.

No deje que los agentes sin control se vuelvan locos. Proporcione resultados consistentes y fiables y ejecute las acciones correctas sin problemas con control a nivel empresarial.

Cómo funciona

Comience con flujos de trabajo, rápidamente

A diferencia de otros agentes de IA, Pega coloca los flujos de trabajo en el centro de las operaciones de los agentes de IA, diseñados en minutos con Pega Blueprint™.

Genere coherencia con la lógica en el centro 

Mantenga a sus agentes de IA alineados con los resultados, con una lógica centralizada y una gobernanza consistente.

Conecte cada agente al flujo de trabajo correcto

Vaya más allá de la IA impredecible guiando las actividades de los agentes con procesos de negocio fiables.

Orqueste toda su fuerza laboral de IA

Conecte cualquier agente, de Pega u otro, a cualquier flujo de trabajo, implementando la IA y automatización correctas en cualquier paso.
Stylized photo of woman looking at phone and smiling with UI overlays on top

Resuelva completamente las solicitudes reales

con agentes de IA de principio a fin

Los agentes de Pega Predictable AI gestionan las interacciones con los usuarios en la interfaz, al tiempo que coordinan a los agentes adecuados para que se realicen las tareas en segundo plano. 

  • Evalúe dinámicamente la biblioteca de flujos de trabajo disponibles y active los más eficaces
  • Permita que los agentes lo guíen a través de los flujos de trabajo de mejores prácticas, con la capacidad de recopilar datos y hacer preguntas
  • Previsualice al instante el potencial de los agentes de IA predecible en todos los canales con Pega Blueprint

Orqueste a todos los tipos de agentes

para poder automatizar más que nunca

Supere lo impredecible, cree coherencia y aumente la inteligencia añadiendo agentes de IA para automatizar tareas aún más complejas en sus flujos de trabajo agénticos.

  • Gobernanza agéntica integrada diseñada para la empresa.
  • Al basarse en los flujos de trabajo, las interacciones de los agentes de IA son seguras, auditables y transparentes, lo que le proporciona la seguridad y el control que necesita para implementar los agentes con total confianza
Stylized photo of three women looking at laptop with UI overlay on top
Stylized photo of a call center with three agents on a call at their desks

Gobernanza basada en agentes incorporada

diseñada para la empresa

Con en el flujo de trabajo como base, las experiencias agénticas son seguras, auditables y transparentes, lo que le proporciona la seguridad y el control que necesita para desplegar agentes con confianza.

  • Asegure las interacciones seguras y auditables necesarias en industrias altamente reguladas con gobernanza integrada 
  • Garantice la protección contra errores costosos y alucinaciones con control de cumplimiento integrado 
  • Consiga un control y visualización total del trabajo de todos los agentes, gracias a la transparencia y consistencia de una base construida sobre la automatización del flujo de trabajo

Una plataforma para todos sus agentes de IA

Organice toda su fuerza laboral de IA a través de un enfoque único y unificado.

Pega Blueprint™

Diseñe sus flujos de trabajo agénticos en cuestión de minutos

Pega Knowledge Agent™

Encuentre respuestas rápidamente en sus bases de conocimiento

Pega GenAI Coach™

Guíe a los empleados hacia mejores resultados

Chat message icon

Pega GenAI Self-Service Agent™

Resuelva las solicitudes de los clientes por chat o voz

Pega Process icon

Integración personalizada

Conecte sus modelos de IA preferidos sin problemas

Pega Blueprint logo

Pruebe los agentes de Pega Predictable AI en Pega Blueprint™.

Diseñe los flujos de trabajo que impulsarán el futuro agéntico hoy con Pega GenAI Blueprint™.

Más información
Graphic art depicting Pega GenAI Blueprint
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For marketing & CX strategy design

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Pega Customer Engagement Blueprint™