Pegasystems qualifié d’entreprise visionnaire dans le rapport Magic Quadrant de Gartner pour sa plateforme marketing multicanal

Pegasystems a été reconnu comme une entreprise visionnaire aux côtés de 21 autres fournisseurs évalués dans le cadre du rapport 2018 Magic Quadrant de Gartner pour sa plateforme marketing multicanal. Le premier rapport MMH Magic Quadrant de Gartner analyse les solutions permettant d’unifier les données clients à travers les canaux, d’améliorer la personnalisation et la prise de décision avec l’IA et d’intégrer l’analyse du parcours client.

Temps forts du rapport :

D’après Gartner, les entreprises visionnaires offrent une approche efficace du marketing multicanal ou se distinguent dans des domaines d’innovation émergents. Ces domaines comprennent notamment les plateformes de données client et l’intelligence artificielle, la vérification de l'identité, la segmentation multidimensionnelle, le marketing mobile, le marketing de fidélisation et le marketing social et enfin la gestion des interactions en temps réel. Les entreprises visionnaires se distinguent par leur direction stratégique ou leurs solutions innovantes dans un ou plusieurs domaines (comme des fonctionnalités avancées dédiées aux campagnes publicitaires ou l’intégration du marketing digital) sur plusieurs canaux qui font office de référence sur le marché. Elles peuvent déployer des applications de marketing multicanal provenant de différents centres d’achats, comme le service client ou l’e-commerce.

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About the Research: Gartner n’apporte son soutien à aucun des fournisseurs, produits ou services présentés dans les études qu’il publie, et n’incite pas les utilisateurs de technologies à se limiter dans leur choix aux fournisseurs les mieux notés ou évalués. Les publications de Gartner reflètent les opinions du cabinet d’études Gartner et ne sauraient être interprétées comme des exposés factuels. Gartner décline toute garantie explicite ou implicite liée à ces études, notamment toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un but précis. Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans un document d’étude de plus grande envergure et doit être évalué dans le contexte de l’intégralité du document. Le document de Gartner est disponible sur demande auprès de Pegasystems.