Pega Infinity™ 26 désormais disponible : une IA prévisible pour des résultats et des coûts maîtrisés

WALTHAM (Massachusetts), le 14 juillet 2026 – Pegasystems Inc. (NASDAQ : PEGA), l’éditeur de logiciels d’IA pour les opérations stratégiques des grandes organisations, annonce aujourd’hui la disponibilité générale de Pega Infinity™ 26, sa solution IA conçue pour aider les entreprises à déployer l’intelligence artificielle à grande échelle en toute confiance.

En combinant une IA agentique avancée, des mécanismes de gouvernance intégrés et un modèle tarifaire supprimant les coûts liés à la consommation de tokens, Pega Infinity 26 permet aux organisations d’obtenir à la fois des résultats IA prévisibles et des coûts maîtrisés.

Avec Pega Infinity 26, les entreprises peuvent concevoir, orchestrer et gouverner des agents IA au sein de leurs processus opérationnels, de leur service client et de leurs parcours d’engagement client. Chaque interaction pilotée par l’IA respecte les règles métier ainsi que les exigences réglementaires, tout en éliminant l’imprévisibilité des modèles tarifaires basés sur les tokens. Les organisations peuvent ainsi accélérer l’adoption de l’IA tout en conservant le contrôle, la conformité et une parfaite visibilité sur leurs coûts.

Contexte de marché : le besoin d’une IA prévisible

Malgré des investissements massifs dans l’intelligence artificielle, de nombreuses entreprises peinent encore à en tirer une véritable valeur métier. Les préoccupations liées à la confiance, aux risques et à la sécurité continuent de freiner les déploiements à grande échelle, tandis que l’augmentation des coûts et l’incertitude sur le retour sur investissement compromettent la viabilité de nombreux projets.

Si l’IA promet de transformer durablement les entreprises, cette transformation ne pourra se concrétiser qu’à condition de rendre l’IA plus prévisible, tant dans ses performances que dans ses coûts. À défaut, les organisations s’exposent à des risques de conformité, à des résultats variables et à une explosion des dépenses liée aux modèles de facturation basés sur la consommation.

WZoom sur Pega Infinity™ 26

Disponible via Pega Cloud™ ou dans les environnements cloud managés des clients, Pega Infinity 26 aide les entreprises à accélérer l’innovation grâce à des outils de développement enrichis par l’IA. Ses capacités intégrées de conception et d’exécution permettent également de réduire les délais de mise en œuvre au sein d’un écosystème ouvert compatible MCP, afin de tirer parti de modèles ou d’agents IA tiers sans renoncer au contrôle.

Parmi les principales innovations dévoilées lors de PegaWorld 2026 :

• Des résultats prévisibles, des coûts maîtrisés : l’architecture Pega Predictable AI™ optimise l’utilisation de l’IA dès la phase de conception afin de limiter drastiquement la consommation de tokens à l’exécution. Les clients de Pega Infinity 26 bénéficient ainsi d’une tarification forfaitaire par dossier traité, et non par token consommé. Cette approche élimine la « taxe sur les tokens IA » tout en garantissant que les agents IA produisent des résultats conformes, cohérents et auditables. Pega introduit également un AI Token Cost Calculator permettant aux entreprises d’estimer les économies réalisées par rapport aux modèles de facturation traditionnels.
• Pega Infinity™ Studio : un environnement de développement nativement conçu pour l’IA qui associe les assistants de développement choisis par les clients aux bonnes pratiques intégrées de Pega Blueprint™ afin d’accélérer la création d’applications critiques avec davantage de fiabilité, de gouvernance et une réduction des risques.
• Des agents IA et une orchestration prévisibles : de nouvelles capacités agentiques permettent aux développeurs de connecter et d’orchestrer des agents IA Pega et tiers au sein de workflows gouvernés. Les entreprises peuvent ainsi intégrer des agents IA dans leurs processus critiques tout en conservant un contrôle total, la conformité réglementaire et des résultats prévisibles.
• Pega Customer Engagement Studio™ : un espace de travail alimenté par des agents IA qui réunit l’ensemble des assistants nécessaires aux équipes marketing pour passer d’un brief à des campagnes personnalisées 1:1 en quelques minutes, à grande échelle, avec une gouvernance intégrée.
• Compatibilité MCP en conception et à l’exécution : les clients peuvent désormais utiliser MCP pour connecter Pega Blueprint, Pega Infinity Studio et Pega Platform à leurs environnements de développement préférés, tels que Claude Code, GitHub Copilot ou OpenAI Codex. Ils peuvent également invoquer des agents et des workflows depuis des assistants IA comme Claude, ChatGPT ou Microsoft 365 Copilot.

Grâce à ces nouvelles capacités, Pega Infinity 26 permet aux entreprises de dépasser le stade de l’expérimentation de l’IA pour engager une transformation complète de leurs processus critiques. Pour en savoir plus sur cette nouvelle version, rendez-vous sur www.pega.com/fr/infinity.

Citation

« Les entreprises perçoivent désormais tout le potentiel de l’intelligence artificielle et cherchent avant tout à le transformer en résultats concrets et mesurables », déclare Kerim Akgonul, Chief Product Officer de Pega. « La prochaine étape consiste à déployer l’IA à grande échelle en toute confiance. Pega Infinity 26 supprime deux des principaux freins à cette adoption : l’imprévisibilité des résultats et celle des coûts. En intégrant la gouvernance directement dans les workflows pilotés par l’IA et en alignant notre modèle tarifaire sur le travail effectivement réalisé, nous offrons aux entreprises une voie claire pour transformer leurs opérations critiques grâce à l’IA. »

À propos de Pega

Pega fournit la plateforme permettant de repenser, piloter et faire évoluer les processus et décisions les plus critiques des organisations. Nous associons l’IA à une architecture éprouvée afin de garantir des opérations stratégiques gouvernées, évolutives et en constante adaptation. Depuis 1983, les plus grandes organisations mondiales font confiance à Pega pour transformer leurs ambitions en résultats durables. Pour en savoir plus : pega.com/fr .

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