Decision Hub

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Optimice la gestión de decisiones en tiempo real con un predictivo
Decision Hub

Relevante

Los modelos de autoaprendizaje producen acciones sugeridas relevantes que permiten tomar decisiones que pueden adaptarse en tiempo real. Personalice cada acción en todos los canales para maximizar el valor de cada decisión.

Coherente

Aproveche una sola autoridad de decisiones inteligente que unifica las decisiones con experiencias coherentes y constantes en todos los canales.

Oportuno

Actúe con precisión y velocidad sin comprometer el sofisticado proceso de toma de decisiones.
 

Reaccione en tiempo real

Los modelos de autoaprendizaje alimentados por los datos contextualizados mejoran las interacciones del momento en tiempo real. La información obtenida durante una conversación dinámica informa al modelo, que hace que el sistema actualice las recomendaciones al instante y de manera continua, con lo cual se mejoran notablemente los resultados.
 

Desarrolle decisiones equilibradas, más rápido

Pega Decision Hub le permite desarrollar mejores acciones siguientes equilibradas configurando, secuenciando y arbitrando rápidamente una variedad de estrategias de la empresa y el cliente.
 

Monetice los grandes volúmenes de datos

Transforme las transmisiones de datos en decisiones y acciones comerciales valiosas. Anticípese proactivamente a las necesidades del cliente detectando patrones significativos y reconociendo señales.
 Mejore los resultados con

la inteligencia predictiva

Aplique la inteligencia predictiva a cada decisión comercial. El desarrollo de modelos lleva horas, no días o semanas, e informa las mejores acciones a lo largo del ciclo de vida del cliente. Sus modelos informan las mejores acciones a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la compra hasta el servicio y soporte.
 Imagine el futuro con

visualización y simulación

Mejore continuamente los resultados visualizando cómo los ajustes futuros a las estrategias pueden impactar en el rendimiento del negocio. Simule y pruebe sus ideas, evalúe los resultados usando vistas intuitivas y, luego, implemente alteraciones óptimas.
"Realizamos el lanzamiento en la sucursal, pero tenemos entrada y salida, un solo centro de Pega para la toma de decisiones. ... Observamos un aumento del 11 % en la retención. Realizamos el 50 % de las conversaciones en la sucursal, basadas en datos. Definitivamente, estamos viendo el valor obtenido".

Jessica Cuthbertson, Director de Ciencia de datos y toma de decisiones sobre clientes, RBS

"Realizamos el lanzamiento en la sucursal, pero tenemos entrada y salida, un solo centro de Pega para la toma de decisiones. ... Observamos un aumento del 11 % en la retención. Realizamos el 50 % de las conversaciones en la sucursal, basadas en datos. Definitivamente, estamos viendo el valor obtenido".

Jessica Cuthbertson, Director de Ciencia de datos y toma de decisiones sobre clientes, RBS

Calcule el auténtico potencial de ganancias de sus clientes.


En 3 minutos o menos, calcule el impacto que tendría el análisis en tiempo real en su organización.

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Características adicionales del producto

Decision Hub admite la conexión a depósitos de grandes volúmenes de datos, incluidos Hbase, Hadoop y Cassandra.
Almacene una memoria fotográfica de un cliente a lo largo del tiempo
Convierta modelos predictivos existentes en operativos usando PMML para minimizar el esfuerzo de integración.
Enriquezca los datos no estructurados detectando el tema y el tono a fin de ofrecer un análisis y una inteligencia viables.
Pegasystems y DocuSign anunciaron una asociación de tecnología que les permite a las empresas integrar las capacidades de firmas digitales de DocuSign dentro de las aplicaciones CRM de Pega y la plataforma Pega 7.
ECM Taxonomy Terms: 
Platform
Customer Decision Hub
Decision Management
Pega Platform
Agile Enterprise