Kurbeln Sie die Prozessautomatisierung mit Workforce Intelligence an
Lüften Sie das Geheimnis zur Verbesserung der Prozessineffizienz
Lernen Sie intelligente Arbeitsabläufe kennen
Verwenden Sie Tools zur Prozessanalyse und Datenvisualisierung, um Arbeitsabläufe zu untersuchen und verbesserungsbedürftige Bereiche zu ermitteln.
Die beste Art zu automatisieren, und mehr.
Automatisieren Sie auf intelligente Weise, indem Sie verstehen, wann Sie BPM, Vorgangsmanagement, RPA, Low-Code-Entwicklung und vieles mehr einsetzen sollten.
Abschätzen der Auswirkungen von Veränderungen
Nutzen Sie die Chancenanalyse, um die Auswirkungen der Automatisierung zu bewerten – denn nur was erfasst wird, kann auch transformiert werden.
Hauptmerkmale von Pega Workforce Intelligence
Analysieren der Desktop-Prozesse von Mitarbeitern
Führen Sie eine detaillierte, schrittweise Analyse kritischer Prozesse durch und lernen Sie die effizientesten Wege zu wertvollen Ergebnissen kennen.
Bewerten der Auswirkungen von Veränderungen
Entdecken Sie den Geschäftswert wirkungsvoller Veränderungen. Verwenden Sie Daten, um zu entscheiden, welche Prozessänderungen und Automatisierungen den größten Nutzen bringen.
Erfahren Sie mehr über die Effizienz Ihrer Mitarbeiter
Wandeln Sie neue Erfahrungen in Mitarbeiterproduktivität um. Identifizieren Sie unbeabsichtigte Verhaltensweisen und digitale Ablenkungen, die sich auf die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter auswirken können.
Ermitteln digitaler Ablenkungen
Finden Sie heraus, welche Anwendungen einem optimalen Erlebnis im Wege stehen, und verhindern Sie, dass langsame Anwendungen und unnötige Bildschirme Engpässe verursachen und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern erhöhen.
Erhöhen des Kundenerlebnisses und der Leistung der Mitarbeiter
Lindern Sie die Kopfschmerzen von Mitarbeitern und Kunden, die durch schlechte Prozesse und undefinierte Arbeitsabläufe verursacht werden. Kombinieren Sie die Leistungsfähigkeit von Desktop-Analysen mit CRM-Kennzahlen, um ein besseres Engagement der Mitarbeiter und mehr Zufriedenheit bei den Kunden zu fördern.
Mehr erfahren
Entmystifizierung des Desktops
Finden Sie heraus, was die Workforce Intelligence-Daten über die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter aussagen.
Kunden-Fallstudien
Sehen Sie, wie Kunden Pega Workforce Intelligence nutzen, um ihre Unternehmen zu transformieren.
PegaWorld
Erzielen von datengesteuerten Ergebnissen
Die Kunden von Pega Workforce Intelligence teilen mit, wie Desktop-Einblicke zu Prozessverbesserungen führen, die zu besseren Ergebnissen führen.
Fallstudie
Radial optimiert Kontaktcenter
Radial nutzt die Workforce Intelligence, um die Produktivität der Mitarbeiter zu verstehen, was zur Verkürzung von Verarbeitungs- und Schulungszeiten führt.
PegaWorld
EY veranschaulicht den Weg zur datengesteuerten Veränderung
Albert Hahm und Greg Price von EY erörtern, warum Workforce Intelligence Ihr Unternehmen leiten sollte.
Technische Informationen
