Transformation der Stammdatenverwaltung für Starbucks

Viele Unternehmen haben immer noch Probleme mit manuellen Prozessen bei der Unterstützung von Datensicherheit, -integrität und -workflows, was einen großen Einfluss auf die Kundenservive-Qualität hat.

Hören Sie, wie Starbucks die Pega-Plattform genutzt hat, um das Datenhandling zu transformieren und Datenverarbeitungszeiten um über 75 % zu senken. Sie erfahren auch mehr über die Erfahrungen mit der Einrichtung eines Digital Process Automation CoE und darüber, wie Starbucks mit Pega und Incessant zur Verbesserung des Geschäftswerts im gesamten Unternehmen zusammengearbeitet hat.

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