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Webinar

Digitalisierung im Personalwesen - HR-Services einfach & effizient für jeden Mitarbeiter verfügbar machen

Den über 200.000 Mitarbeitern bietet die Deutsche Telekom mehr als 500 verschiedene HR Services über 4 Kernkanäle an. Im Hintergrund werden für die Prozessbearbeitung diverse Daten aus einer heterogenen Systemlandschaft benötigt und verarbeitet. Sehen Sie, wie wir PEGA zur effizienten Gestaltung der Prozesse als auch als Eingangskanal für alle Mitarbeiteranliegen nutzen.

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen:

  • Wie Sie Kundenerlebnis im HR Bereich schaffen und zur Zufriedenheit der Mitarbeiter aktiv beitragen
  • Wie Sie den Day-to-Day Job der Service-Agenten einfacher und effizienter gestalten
  • Wie Sie komplexe Prozesse und Systemlandschaften optimal mit PEGA unterstützen

Tags

Herausforderung: Kundendienst Herausforderung: Operative Leistungsfähigkeit Herausforderung: Personaleinsatzoptimierung Produktbereich: Kundendienst Thema: Digitale Umstellung Thema: Kundendienst

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