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Build For Change: Customer Engagement neu definiert

In diesem digitalen Zeitalter hat Ihr Unternehmen es mit einem neuen Kundentyp zu tun. Die Kunden sind ständig vernetzt und erwarten sofortige Belohnung und ein reibungsloses Erlebnis, das auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist, nicht auf die Ihres Unternehmens. Die intelligente Technologie von Pega CRM arbeitet wie ein kundenfokussiertes digitales Gehirn, das alle Marketing-, Vertriebs- und Serviceinteraktionen auf den Kunden ausrichtet. Basierend auf vorausschauenden Analysen und KI ermittelt das System in Echtzeit die Bedarfssituation Ihres Kunden, auf die Sie sofort mit der passenden Interaktion reagieren können. So machen Sie Ihre Kunden glücklich und verbessern Ihr Geschäftsergebnis.


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Herausforderung: Kundeninteraktion Produktbereich: Customer Decision Hub Thema: KI and Entscheidungsfindung

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