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Analystenbericht

Kundenrelevanz im digitalen Zeitalter

Wie sprechen wir Kunden einheitlich und aussagekräftig an, um für ein wirklich relevantes Kundenerlebnis zu sorgen?

Pursuing Customer Relevance in the Digital Age

Created in partnership with Cognizant

PDF | 23 pages | 20 mins read

Kundenbedürfnisse jederzeit adäquat bedienen

Pega und Cognizant freuen sich, Ihnen diesen Sonderbericht aus der Harvard Business Review zur Verfügung zu stellen, der sich auf die zunehmende Bedeutung der Kundenrelevanz für Unternehmen konzentriert.

Der Report untersucht die Wichtigkeit der Kundenrelevanz insbesondere in Bezug auf engere und nachhaltigere Beziehungen zwischen Marken und Kunden – um so die Kundenbindung zu revolutionieren.

Weiteres Informationsmaterial

Build For Change: Kundenbindung neu definiert

KI für Kundenbindung 101: So finden Sie den richtigen Einstieg

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