Pega Marketing

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Utilize a inteligência artificial para organizar jornadas com
Pega Marketing

contexto em tempo real

Reconheça o contexto único de cada cliente e use a IA para adaptar sua abordagem. Veja por que a Forrester nomeou a Pega como líder em RTIM.

Interações inteligentes

Determine a Next Best Action perfeita para cada cliente usando IA com análise adaptativa e aprendizagem de máquina

Conversas conectadas

Utilize o Customer Decision Hub para conectar conversas entre canais, sem importar de onde ou quando o cliente interage.

 Maximize o valor com a

Inteligência de Next Best Action

Supere as expectativas de seu cliente. Tenha interações personalizadas e deixe que a ferramenta de IA se adapte constantemente às necessidades do cliente.
 Seu centro de ações sempre ativo:

Customer Decision Hub

Conecte conversas entre canais através de um único centro de controle para antecipar, simular e organizar a jornada do cliente.
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Faça anúncios inteligentes com o 

Paid Media Manager

Torne suas campanhas de pesquisa, sociais e de display com inteligência individualizada. A Pega AI aprende com cada interação em seus próprios canais, usando a inteligência para tornar as compras em mídia paga mais relevantes e econômicas.

Otimize a jornada do cliente

Elimine a distância entre sua empresa e os clientes com uma abordagem em tempo real. Analise e avalie imediatamente suas opções e personalize a Next-Best-Action para o cliente, a jornada e o momento.
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Execute ações precisas e oportunas

Alerte rapidamente os clientes sobre ofertas especiais, proporcione mensagens de marketing personalizadas, sugira serviços que estão a poucos minutos de distância e os informe de que há suporte nas proximidades.

Calcule o verdadeiro potencial de receita de seus clientes.


Calcule em 3 minutos ou menos o impacto das análises em tempo real para a sua organização.

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Explore os aplicativos de marketing da Pega

elaborados para o seu setor de mercado

“Com a Pega, não há canais de entrada e saída. Nosso lema é os clientes em primeiro lugar e os canais em segundo”.
Jo Allen, líder de negócios de tomada de decisões de última geração da British Gas
“Com a Pega, não há canais de entrada e saída. Nosso lema é os clientes em primeiro lugar e os canais em segundo”.

Jo Allen, líder de negócios de tomada de decisões de última geração da British Gas

Recursos adicionais

O Decision Strategy Manager fornece um local único para projetar, criar e executar facilmente todas as estratégias de entrada e saída.
O Visual Business Director possibilita simular e visualizar como ajustes essenciais nas táticas de marketing podem levar a resultados mais ideais.
O Marketing Dashboards analisa seus esforços de marketing, rastreando os principais indicadores de desempenho
O Pega Retail Advisor fornece uma experiência de cliente única assim que o cliente entra na loja.
O Next-Best-Action Advisor dá aos agentes uma visão em 360 graus do cliente e proporciona as melhores recomendações com base no contexto.
Organize tratamentos de marketing proativos para incentivar o engajamento inicial.
O Field Marketing capacita os publicitários locais a configurar e executar rapidamente campanhas de marketing personalizadas com ativos corporativos reutilizáveis.
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Marketing
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Marketing Automation
Customer Engagement