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Um white paper da Pega

Roadmap para interação individual com o cliente

Todos nós já sabemos a verdade: as campanhas são coisa do passado. Mas como você deve fazer a transição para o marketing individual? Consulte o nosso guia para saber como seguir em frente.

Crossing the chasm: From campaigns to always-on marketing

PDF | 26 pages | 28 mins read

A redefinição do marketing

Os clientes de hoje esperam mais. Experiências simplificadas em todos os canais. Dúvidas solucionadas imediatamente. Ofertas inteligentes sob medida. É esse o verdadeiro significado das interações individuais. O nosso roadmap foi elaborado para ajudar você a:

  • Desfazer a mentalidade da segmentação um-para-muitos
  • Abandonar o direcionamento focado em canal e produto
  • Migrar de campanhas agendadas para um modelo sempre ativo
  • Interagir com os clientes quando eles mais precisam de você

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A Pegasystems foi citada como líder e recebeu a nota mais alta nas categorias de estratégia e ofertas atuais entre 12 fornecedores avaliados em relação a 33 critérios no The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, T1 de 2019.

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