HMRC (Dutch)

Overheden over de hele wereld staan voor complexe uitdagingen om tegemoet te komen aan de eisen van burgers voor snelle en efficiënte dienstverlening via moderne kanalen. Door slimme digitale transformatie en het uitfaseren van legacy IT-systemen hebben verschillende uitvoeringsorganisaties efficiëntie en betrokkenheid op ongekende wijze verbeterd. In dit artikel leest u hoe Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) in het Verenigd Koninkrijk haar incassoproces heeft getransformeerd met de technologie van Pega.