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どこへ行っても、どんなアプリでも構築可能なモバイル エンゲージメント プラットフォーム

mobile screen

美しい、ネイティブなアプリを構築

ぺガを利用すれば、スピードテクノロジーで動く持続的で拡張可能なUXデザインによるモバイル対応を簡単に増やせます。応答可能で適用可能なUI技術により多チャネル展開を迅速に構築し簡単に変更でき、最新OS機能と特徴を自動的に活用できるようになります。

どこでも対応

接続が中断したからと言って生産性を中断する必要はありません。対応した状態を維持し、どこにいても、どこででも、ワンクリックでつながる統合型高度オフライン機能で会話を続けられます。

既存アプリを再使用または拡張しましょう

既存のモバイルまたはウェブアプリへプロセス・ビルトイン・ぺガを簡単に追加し、複数チャネルに渡り一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを届けましょう。複数の場所でプロセスを変更する必要はありません。

ソーシャルチャネルを超えてつながりましょう

ぺガにより任意の音声またはテキストベースのチャネルを、AIを利用したバーチャルアシスタントに簡単に切り替えることができ、そうすることにより、今日最もよく使われているチャネルにおいても、自然言語処理(NLP)やテキスト分析によって強力にパーソナライズされたエンゲージメントを提供することができます。セルフサービスであってもプリエンプティブなサービスであっても、お客様はあなたにそこにいて欲しいと思っています。そこにいますか?

製品のその他の特長

ネイティブ アプリを展開済みの組織でも、Pega プラットフォームの機能を簡単に利用できます。

ペガシステムズとDocuSignは、ペガのCRMアプリケーションとPegaプラットフォーム内で企業がDocuSignのデジタル署名機能を連携できるように、技術提携することを発表しました。

関連する参考情報

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ホワイト・ペーパー

Pega Mashupによるシームレスなサービスで力づける

顧客満足度を高めるため、Pega Mashup はレスポンシブデザインの UI を Web サイトやモバイル アプリに直接組み込みます。記録は一切不要です。

ホワイトペーパーを見る

ビデオ

ROI を最大化するためのモバイル実装管理

各業界の Pega の顧客がいかに、セキュアでスケーラブルなモバイル アプリを構築しているかをご覧ください。

「ペガのソリューションを採用すると、私たちの出番となる場面に直面する顧客に集中できるようになりました。

マット・ウエガー アプリケーション開発担当 VP, Safelite AutoGlass

顧客事例

企業を変革するための顧客による Pega Mobility の活用事例をご覧ください。

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導入事例

Coca-Cola Refreshments: リモートワークフォースとのつながり

Pega Mobility を利用することで、CCR ではモバイリティに戦略的エンタープライズ アプローチを採用し、マーチャンダイザーとマネージャーはリアルタイム イベント主導型ビジネスを実施できるようになりました。

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導入事例

Xerox:ワールドクラスの顧客サービスを提供

これまで、Xerox は AT&T、Verizon、Sprint のワイヤレス ネットワークにおいて、3 世代のスマートフォンで国内 5,500 CSE に Pega Mobility を展開してきました。

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導入事例

Heineken Ireland:Pega Mobilityの活用

Pega は、Heineken Ireland 独自のビジネス要件に合わせて調整するため、フィールドサービス アプリケーションのカスタマイズをサポートしました。

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