創薬や製薬は複雑です。 ファイザーでは、画期的な新型コロナワクチンのような製品一つひとつについて、臨床試験における選択肢を増やす可能性を調査しています。 つまり、常時数百件のプロジェクトが同時進行していることになります。 これらの研究開発プロジェクトでは、それぞれプロジェクトマネージャーがプロジェクトコードを作成し、医薬品開発プロセス全体でプロジェクトのステータス、パフォーマンス指標、スケジュール情報を更新する必要があります。 医薬品の製造プロセスで承認の遅延につながる何らかの問題点があれば、速やかに経営陣に知らせ、適切な担当者が対応する必要があります。
このような複雑な状況をすべて管理するために、ファイザーは、従来のSnapshotプロジェクトマネジメントシステムを変革し、何百ものプロジェクト要素を追跡できるAI搭載でエンドツーエンドの自動化ツールにデジタル化しました。 プロジェクトマネージャーは、直感的なインターフェイスを使ってデータウェアハウスに情報を入力できるようになりました。 このデータは相互リンクされたダッシュボードにフィードされ、R&Dおよびオペレーション部門のリーダーシップチームがプロジェクトのステータスを追跡し、リスクを管理するために使用しています。
その結果、データが瞬時に古くなる固定的なステータスアップデートから、リアルタイムのデータフローに移行し、信頼できる唯一の情報源として機能するようになりました。 また、プロジェクトマネージャーの仕事は減り、より優先度の高いタスクに専念できるようになりました。 プロジェクトのリスクと、医薬品デリバリーのタイムラインに影響を与える問題の透明性が大幅に向上し、早期に介入してプロジェクトの「脱線」を防ぐことができています。
「ファイザーが再構築したR&Dツールにより、スタッフが必要とする重要なプロジェクト情報を、オンラインでリアルタイムに入手できる仕組みができました。
リニューアルされたSnapshotを展開したのは、ちょうど新型コロナウイルスのパンデミックが発生した2020年の春で、誰もが自宅で仕事をしなければならなくなった頃でした」と、ファイザーのグローバル製品開発ポートフォリオディレクターのエリン・ペティ氏（Erin Petty）は言います。 「ファイザーが再構築したR&Dツールにより、スタッフが必要とする重要なプロジェクト情報を、オンラインでリアルタイムに入手できる仕組みができました」