サプライヤーの品質コンプライアンスの向上

「Pegaには大きな期待を寄せていましたが、期待どおりになりました。」

ビジネス上の課題

このグローバルな大手自動車メーカーは、間接的なサプライヤーを含む複数のプロセスを効率的に管理する方法を探していました。 間接的なサプライヤーから供給される材料には、製造工程で使用される液体、潤滑剤、機械部品その他の品目が含まれています。

同社はこれまでこれらのサプライヤーや供給品を手動で管理しており、手間のかかるプロセスによって、一貫性がなく予測困難な結果が生じていました。 重大な変更、発注書変更、一元化された連絡先情報、サプライヤーKPI（重要業績評価指標）、注文表などを自動化するためには共通のプラットフォームが必要でした。

ソリューション

この大手自動車企業が何百もの間接的なサプライヤーを管理するためには、間接的なサプライヤーのアプリケーションデザインで多くの要件を考慮する必要がありました。

PegaのパートナーであるCognizantがメーカーとオンサイトで作業し、Pega Cloudを使用した間接サプライヤー・コミュニケーション・ポータルを作成して、重要プロセスを自動化しました。

この自動車メーカーとサプライヤーは、ポータルによって共通のプラットフォームを持つことができ、重大な変更、発注書変更、一元化された連絡先情報、サプライヤーKPI（重要業績評価指標）、注文表などに対応できるようになりました。

結果

• 重要な変更サイクルが60%短縮（25日から10日未満に）
• サプライヤーのコンプライアンスが向上
• すべてのサプライヤーに適用