Coinvolgimento modernizzato come meritano i cittadini
Ridurre i costi. Aumentare l'efficienza. Migliorare i risultati.
L'intelligence guidata della piattaforma Pega Government e la personalizzazione end-to-end accelerano la risoluzione per i cittadini.Automazione dei processi dei servizi
Esperienze migliorate per tutti
Aumentare la produttività degli operatori
Clienti in evidenza
Customer service digitale
Migliorare il customer journey con un servizio semplificato
La soluzione permette ai clienti di passare da un canale all'altro senza perdere contesto, per interazioni intelligenti, efficienti e personalizzate. Automazione del self-service con assistenti virtuali e chat bot intelligenti.
Licenze
Trasformazione di complessi processi di licenze legacy per migliorare l'efficienza
Accelerazione dei risultati. Eliminazione degli errori. Scalabilità rapida. Semplificazione delle operazioni di back-end grazie alla gestione di flussi di lavoro a elevato volume e bassa complessità. Aumento della produttività, riduzione degli arretrati e taglio dei costi.
Gestione delle concessioni
Le concessioni da gestire aumentano a dismisura? Semplificare l'esperienza.
Progettare e implementare strumenti fluidi per la gestione delle concessioni che assicurano affidabilità senza aumentare la complessità amministrativa o i costi. Mettere in correlazione cittadini e canali istituzionali per procedure fluide.
Scopri cosa può fare la piattaforma Pega Government
