Responsable de l'intelligence artificielle : une plus grande puissance exige une plus grande responsabilité

Bien que les avantages de l'intelligence artificielle (augmentation des recettes, satisfaction des clients, gains d'efficacité, etc.) puissent être considérables, les entreprises doivent rester responsables des actions de leurs systèmes basés sur l'intelligence artificielle. Dans le cas contraire, ils risquent de porter un préjudice irrémédiable à leurs programmes d'engagement, à leurs résultats et à leur réputation.

Une fois la confiance des clients perdue, elle est presque impossible à regagner. Mais au-delà des implications financières et juridiques, il existe une obligation morale d'améliorer constamment l'intelligence artificielle pour le plus grand bien, de fixer des normes plus élevées et d'éliminer les problèmes tels que les préjugés qui ont affecté les technologies d'intelligence artificielle depuis leur création.