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IA responsable: un gran poder requiere una mayor responsabilidad

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Si bien los beneficios de la IA (como el aumento de los ingresos, la satisfacción de los clientes, las mejoras de la eficiencia, etc.) pueden ser enormes, las organizaciones deben responsabilizarse de las acciones de sus sistemas impulsados por IA. De lo contrario, se arriesgan a sufrir un daño irreparable en sus programas de compromiso, sus resultados finales y la reputación de sus marcas. Una vez perdida, la confianza de los clientes puede ser casi imposible de recuperar.

Pero más allá de las implicancias financieras y legales, existe una obligación moral de mejorar constantemente la IA para un bien mayor, establecer estándares más altos y eliminar problemas como el sesgo, que ha afectado a las tecnologías de IA desde su creación.


Etiqueta

Desafío: Compromiso al cliente Tema: IA y toma de decisiones Área de producto: Marketing
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