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Intelligenza artificiale responsabile: una grande potenza richiede grande responsabilità

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Sebbene i vantaggi dell'IA (aumento del fatturato, soddisfazione dei clienti, maggiore efficienza e non solo) possano essere straordinari, le organizzazioni devono assumersi la responsabilità delle azioni dei loro sistemi intelligenti. Altrimenti, rischiano danni irreparabili ai programmi di coinvolgimento, ai profitti e alla reputazione del brand. Una volta persa la fiducia dei clienti, è quasi impossibile recuperarla.

Ma oltre alle implicazioni finanziarie e legali, sussiste un obbligo morale di migliorare costantemente l'IA per il bene comune, per stabilire standard più elevati ed eliminare problemi come i condizionamenti che affliggono le tecnologie IA sin dal loro concepimento.


Tag

Area prodotto: Marketing Argomento: IA e processo decisionale Sfida: Coinvolgimento dei clienti
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