Événements et webinars

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Intégrer la connaissance client (KYC) à l'ère du digital

Dans ce webinaire de l'ACAMS, Reetu Khosla (Pega) et Robert Mara (Ernst & Young, LLP) évoquent les bonnes pratiques de mise en œuvre de la transformation digitale et de l'automatisation globale de la connaissance client (KYC) à travers les différents secteurs d'activité.

Services bancaires orientés client : Un engagement éclairé à tous les coups

Les grandes banques utilisent déjà des technologies comme l’IA, l’analyse prédictive et l’automatisation des processus pour créer de nouvelles perspectives commerciales et optimiser les conversations en temps réel, en personne et via divers canaux digitaux. Découvrez avec les experts de CEB Tower et Pega les dernières tendances et les meilleures pratiques.

Une mise en relation complexe conforme aux nouveaux impératifs digitaux

Thea George, directrice de recherche chez Finextra, et Reetu Khosla, directrice senior de la gestion du cycle de vie client chez Pega, discutent des meilleures pratiques permettant d’encourager la transformation digitale et l’automatisation globale en matière de gestion du cycle de vie client.

Rester conforme aux réglementations KYC

Écoutez Pega et les experts de référence du cabinet d’avocats DLA Piper aborder les moyens permettant de s’adapter à l’évolution complexe des réglementations au travers de plusieurs juridictions, produits et secteurs d’activités grâce à la technologie et à un savoir-faire réglementaire international.

Actualités et articles de presse

Article

Bulletin d’information international sur les évolutions réglementaires : volume VI

Dans cette newsletter, les experts en connaissance client (KYC) et normes de lutte anti-blanchiment (LAB/AML) de Pega et Mayer Brown mettent en lumière les derniers développements réglementaires en matière d’onboarding client et de « devoir de vigilance » (Customer Due Diligence).

Consultez l’article

Article

Les robots logiciels de Pegasystems aident les banques à réaliser l’onboarding de leurs clients institutionnels.

L’intégration de la robotique dans une suite applicative booste son efficacité et permet aux banques d’extraire les bonnes données au bon moment.

Consultez l’article de Forbes

Article de blog

Comment réaliser des ventes croisées tout en donnant priorité aux clients ?

Les institutions financières s’appuient sur les ventes croisées pour garantir leur croissance et leur chiffre d’affaires, mais les réglementations internationales incitent à l’adoption d’une nouvelle approche.

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Article

Les banques gagnent plus rapidement de l’argent grâce à Pegasystems qui réduit le délai d’onboarding des entreprises de 70 %.

Les banques peuvent rationaliser l’onboarding, en menant leurs activités en parallèle pour l’ensemble de leurs produits et régions d’exploitation.

Consultez l’article de Forbes

Article

Pegasystems déploie une solution de connaissance client (KYC) dédiée aux banques (en anglais).

Les banques de grande envergure peuvent gérer cette fonction coûteuse et chronophage grâce à Pega Client Lifecycle Management.

Consultez l’article de PYMNTS.com

Article de blog

Pourquoi les clients professionnels du secteur bancaire ne se sentent-ils pas soutenus ?

Selon notre expert du secteur, Ron Wellman, les banques doivent aider leurs clients professionnels à se sentir plus écoutés.

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Article de blog

Conformité réglementaire et priorité donnée aux clients : les banques peuvent-elles réussir sur les deux fronts ?

Armées des outils adéquats, les banques peuvent offrir une expérience orientée client tout en respectant les réglementations.

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Article

59 % des banquiers considèrent que les paiements mobiles deviendront la norme d’ici à deux ans

Cette étude menée auprès de hauts dirigeants du secteur bancaire vous fournit des informations sur l’avenir digital des services financiers.

Lire l’article de MediaPost

Article de blog

Que pensez-vous que vos clients pensent de vous ?

La qualité du service offert aux clients n’est pas homogène sur le marché. Quelles mesures votre banque entreprend-elle pour gérer ces moments de confiance stratégiques ?

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