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End-to-end IoT End-to-end IoT

Grenzenloses IoT. Grenzenlose Möglichkeiten.

Erleben Sie aus nächster Nähe, wie Kunden wirklich mit Ihren Produkten interagieren. Und verwandeln Sie diese Datenflut in Echtzeit in verwertbare Erkenntnisse.

"Mithilfe von Pega treffen wir pro Stunde ca. eine Million Entscheidungen, Tendenz steigend."

David Mingle General Director, Global Customer Experience Execution, General Motors

Kanalisieren Sie die Datenflut für datengestützte Entscheidungen

Intelligente Fahrzeuge. Wearables. Industrieanlagen. Ja sogar Kühlschränke. Rund um den Globus gibt es Milliarden von vernetzten Geräten, die tagtäglich eine schier unvorstellbare Menge an Verbraucherdaten generieren.

Dies mag zunächst bedrohlich wirken, doch diese Daten bieten Unternehmen enormes Potenzial, um Problemlösungen zu entwickeln, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und neue Umsatzquellen zu erschließen. Die richtige Herangehensweise ist entscheidend.

Betrachten Sie das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) nicht länger als isolierten Kanal. Denken Sie vom Ergebnis her, denn dort geschieht echte Transformation.

Ganz gleich, ob Sie Prozesse im Gesundheitsmanagement transformieren, einen Fertigungsbetrieb effizienter gestalten oder den Wandel in Ihrem Unternehmen vorantreiben möchten, Pega eröffnet Ihnen die Möglicheit, aus IoT-Daten praktikable Erkenntnisse abzuleiten.

Wie das Internet der Dinge alle Branchen beeinflusst

Erfahren Sie, wie Experten Social-Media-Daten, mobile Daten, IoT-Daten und Analysen in ihre geschäftlichen Abläufe miteinbeziehen.

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Wie das Internet der Dinge das Lebenszyklusmanagement von Produkten verändert

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Nicht reagieren. Antizipieren.

Rückblickend sieht man immer klarer. Doch wie gut können Sie in die Zukunft schauen?

Sensoren und intelligente Geräte sollten Erkenntnisse liefern, anhand derer Sie IoT-basierte Dienste und personalisierte Reaktionen proaktiv steuern können. Sie müssen kein Hellseher sein, um Ihren Kunden den perfekten Service bieten zu können. Durch Optimieren Ihrer präskriptiven Prozesse sehen Sie die Zukunft glasklar.

Pega orchestriert kontinuierlich Mitarbeiter, Prozesse, Dinge und Daten, um die Wertströme vernetzter IoT-Geräte zu optimieren. Wir betrachten das „große Ganze“ und leiten daraus ab, welche Schritte Sie als nächstes ergreifen sollte, um das Serviceerlebnis für Ihre Kunden proaktiv zu verbessern. Während Ihre Mitbewerber sich noch durch Massen von IoT-Daten wühlen, können Sie schon davon profitieren.

Schaffen Sie Agilität, keine Silos

Mit Pega haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IoT-Lösung kein Stückwerk wird. Bei Daten und IoT-Geräten gilt: je mehr desto besser. Allerdings darf das nicht zu Silostrukturen in Prozessen und Systemen führen.

Im Ökosystem IoT, das sich ständig weiterentwickelt, sind Agilität und Kollaboration die wichtigsten Kriterien für anhaltenden Erfolg. Die einheitliche Architektur von Pega sprengt bestehende Silostrukturen und verhindert die Entstehung neuer Silos.

Neue Datenströme und vorhandene Datenbestände fließen gleichermaßen in die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse ein. Visuelle Tools für Vernetzung, Daten-Mapping, Datenmodellierung und Datenvirtualisierung lassen Silostrukturen förmlich zerbröseln.

Pega Live Data

Unkomplizierte App-Erstellung durch schnellen Datenzugriff.

Fallstudien

„Pega ist die erste Wahl, wenn es um komplexes, vernetztes Versorgungs- und Fallmanagement geht.“

Jeroen Tas CEO, Connected Care & Health Informatics, Philips
Lesen Sie die Fallstudie

„Pega hilft uns dabei, diese Anrufe an den zuständigen Berater weiterzuleiten und diesen Berater mithilfe der auf vorhandenen Kundeninformationen basierenden Next-Best-Action entsprechend vorzubereiten.“ 

David Mingle General Director, Global Customer Experience Execution, General Motors
Lesen Sie die Fallstudie

„In nur vier Monaten haben wir bereits erheblich von Pega profitiert."

Chris Ruwoldt Principal Manager Transport Operations Systems, NSW TMC
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Pega Mobility

Erfahren Sie, was kanalunabhängige Interaktion wirklich bedeutet.

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