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Ein Pega Whitepaper

Call-Center haben ausgedient

Moderner Kundenservice ist digital. Bis 2022 werden bei 70 % aller Kundeninteraktionen Technologien wie Messaging Apps, Chatbots und soziale Plattformen eingesetzt.

Digitale Transformation im Kundenservice erfolgreich gestalten

PDF | 15 Seiten | Lesezeit 13 Minuten

Ist Ihr Kundenservice fit für das digitale Zeitalter?

Können Sie Kunden einen modernen Service bieten, der alle digitalen Kanäle bedient? Erfahren Sie in unserem Whitepaper:

  • was Ihre Kunden (und Ihre Mitarbeiter) am meisten frustriert
  • welche drei Voraussetzungen für einen erstklassigen Service erfüllt sein müssen
  • wie die Zukunft des Kundenservices aussehen wird
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Pegasystems ist der Marktführer bei Software für die digitale Transformation. Erfahren Sie, wie wir den führenden Unternehmen der Welt seit über 35 Jahren helfen, bahnbrechende Geschäftsergebnisse zu erzielen.

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