Pega Community Forum: Digitale Transformation als ein integraler Bestandteil effizienter Serviceorganisationen im Bankengeschäft (Präsentation)

Digitale Transformation umfasst neben technologischen Veränderungen auch die Menschen. In der VUCA Welt ist daher eine ganzheitliche Sicht auf grundlegende Effizienzprogramme notwendig. Technologie, Prozesse und Menschen müssen miteinander verbunden werden, um innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln. Die DKB Service GmbH bringt diese Aspekte zusammen und zeigt ihnen, wie wir den digitalen Wandel in den bankkundennahen Einheiten gestalten.