Pega CX Rockstar Session: Einige langweilige Sachen, aber auch einige coole Sachen

Die aufregendste und langweiligste Session, die Sie den ganzen Tag über besuchen werden! Hören Sie sich einige offensichtliche und langweilige, aber weithin vergessene Grundlagen zum Thema Customer Experience an, die aber nach wie vor die erstaunlichsten Kundenerlebnisse der Welt ausmachen, und werfen Sie einen Blick in die nicht allzu ferne Zukunft mit dem „Aufstieg der Maschinenkunden“. Sie werden mit einfachen Ideen nach Hause gehen, die Sie sofort umsetzen können, und mit möglichen zukünftigen Herausforderungen, die Sie auf Ihrem Weg, das beste Kundenerlebnis zu gestalten, berücksichtigen sollten.