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Die Kluft überwinden: Vom Kampagnen- zum Always-On-Marketing

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Wirken Ihre Kampagnen eher wie Störfaktoren, anstatt Mehrwert zu generieren? One-to-One-Marketing stärkt die Kundenbindung, steigert die Antwortrate und erhöht die Kundenzufriedenheit. Mit Echtzeit-KI wird dieser Ansatz jetzt Realität. Drei Dinge müssen Sie dafür verändern:

  • Stellen Sie Ihre Kundenansprache von einer One-to-Many-Segmentierung auf einen One-to-One-Ansatz um.
  • Wechseln Sie vom kanal- und produktgesteuerten Customer Targeting zu einer zentralen Entscheidungsinstanz.
  • Wechseln Sie von terminierten Push-Kampagnen zum Always-on-Ansatz, bei dem Sie ständig für Ihre Kunden da sind, wenn sie es gerade brauchen.

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