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Build For Change: Zentrale Plattform

Die meisten von uns kennen „Frankenstacks“ aus eigener Erfahrung – sperrige und ineffiziente Softwareplattformen, die über viele Jahre aus heterogenen Technologien zusammengestückelt wurden. Ihnen fehlen Konsistenz und Interoperabilität und sie sind kostenintensiv und ineffizient im Betrieb.

Ein gute Kundenbindung und Operational Excellence sind auf einer solchen Plattform undenkbar. Ihre Unternehmensanwendungen brauchen eine einheitliche Plattform.

Pegas einheitliche Plattform bietet:

  • Ein erstklassiges Benutzererlebnis, um mit Kunden über mehrere Kanäle zu interagieren
  • Datenmodelle, die in Ihre vorhandenen Systeme integrierbar sind
  • Geschäftsregeln und KI, die richtige Entscheidungen unterstützen
  • Durchgängige Automatisierung, die Case Management, Business Process Management und Robotik kombiniert

Erfahren Sie, wie die einheitliche CRM-Plattform von Pega mittels durchgängiger Automatisierung, Echtzeit-KI, Case Management, BPM und Omni-Channel UX das Erlebnis Ihrer Kunden revolutioniert. In diesem Video erfahren Sie mehr.


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