Direcione seu marketing com o Pega Paid Media Manager

A tecnologia de publicidade legada não é capaz de oferecer experiências individualizadas.

Como empresa de marketing, contar com programas pagos de mídia de alto desempenho é uma parte essencial para atingir seus objetivos de rendimento. A publicidade paga permite que você alcance futuros clientes e volte a se vincular com os clientes existentes em novas plataformas, levando a sua marca ao encontro dos clientes, sem importar de onde e quando navegam online.

Mas poucas técnicas de mídia pagas aproveitam uma imagem corporativa completa do cliente, nem geram o tipo de objetivo, mensagem e controle que você precisa. Campanhas pagas são quase sempre desinformadas, pois exibem anúncios que não correspondem à situação dos clientes, mostram produtos que talvez já tenham sido adquiridos ou tentam fazer upsell a um cliente que você está mais preocupado em reter.

Faça a integração direta com Facebook, Google e LinkedIn

O Pega Paid Media Manager permite que você execute campanhas de mídia digitais com as mesmas estratégias específicas, precisas e centradas no cliente que utiliza em todos os demais pontos de contato.

Com a Pega, você usará análises e decisão em tempo real para determinar a “Next-Best-Action”, independentemente de ser uma oferta, plano de retenção, caso de atendimento ou qualquer outro tema de negócios. Você pode fazer isso no momento e canal certos, mesmo se o canal for de entrada, saída, próprio ou pago.

Ao integrar a “Next Best Action” à sua compra de mídia, suas campanhas de pesquisas pagas, sociais e gráficas aproveitam todo o potencial dos dados de sua empresa, para que você possa interagir mais inteligentemente com cada cliente e futuro cliente, sempre.

O mecanismo de tomada de decisões da Pega aprende constantemente com a interação com cada cliente em seus próprios canais e usa essa inteligência para aumentar a importância dos anúncios em seus canais pagos. Você também pode ampliar seu público, aproveitando os atributos previsíveis sobre clientes para encontrar indivíduos similares em canais pagos.

A Pega também otimiza seu gasto com publicidade e reduz a saturação publicitária ao equilibrar constantemente as necessidades dos clientes e dos negócios, conforme o indivíduo avança em sua jornada de cliente. Quando os clientes compram algo, demonstram novas tendências ou mostram falta de interesse em sua oferta, a Pega reconhece esse contexto e muda o tratamento, garantindo que você não perca recursos nem o mind share com publicidade improdutiva.

O Pega Marketing permitirá que você otimize a experiência do cliente por canais próprios e pagos, criando relacionamentos pessoais com cada cliente e futuro cliente.

Perguntas frequentes

Como o Pega Paid Media Manager se diferencia dos produtos da concorrência?

Ao contrário das outras soluções, a Pega usa dados de clientes coletados em toda a empresa, sejam eles financeiros, de vendas, atendimento, operações etc., e os usa para capacitar, de forma segura, seus canais de vendas de anúncios pagos. Não dependemos de públicos amplos nem de segmentos que organizam as pessoas em grupos. Nós permitimos que você vise indivíduos com ofertas e conteúdo que você sabe que são relevantes — porque os dados vêm diretamente de sua central de atendimento, programa de e-mail, canais móveis, lojas, sites etc., e você os coleta segundos antes de serem usados, não dias ou semanas. Todos os canais, próprios ou pagos, estão conectados e aprendem ao mesmo tempo.

Como você promove a integração com canais pagos, como Google e Facebook?

Fazemos integração direta com as APIs S2S (Servidor-a-Servidor), o que nos permite gerenciar públicos em tempo real. Quando habilitamos o Paid Media Manager pela primeira vez, seus clientes e públicos são enviados diretamente para a plataforma, em um única carga em massa. Desse momento em diante, cada mudança de Next-Best-Action é comunicada à plataforma em tempo real, conforme ocorre. Suas equipes atribuiriam campanhas e anúncios a esses públicos, usando as mesmas ferramentas de agora, mas as atribuições de clientes a anúncios são automaticamente gerenciadas pelo Paid Media Manager.

Como você garante a segurança dos dados dos meus clientes?

Ao contrário da maioria das outras soluções disponíveis no mercado, a Pega permite que você mantenha os dados de seus clientes protegidos dentro do firewall, onde pertencem. Em vez de transferir informações confidenciais a dezenas de parceiros e fornecedores dentro do ecossistema pago, a Pega toma as decisões fundamentais usando IA em um ambiente controlado (que pode ser na sua infraestrutura ou na nuvem) e atualiza as Next-Best-Actions do cliente de acordo. Os dados propriamente dito não precisam sair da sua infraestrutura.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Com o Pega Paid Media Manager, as empresas executam campanhas publicitárias digitais usando as mesmas estratégias de Next Best Action com tecnologia de IA que usam nos outros canais.

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