Em busca de um governo proativo
Veja qual é o papel do atendimento governamental e por que já é hora de o governo se adaptar a um cenário dinâmico.
Atendimento ao cliente governamental
De que forma o atendimento ao cliente governamental pode melhorar a vida dos cidadãos? Servir ao interesse público é a razão da existência do governo, e esse continua sendo seu principal propósito. Mas agora os tempos são outros. Este eBook analisa os seguintes questionamentos:
- Qual a diferença entre o atendimento ao cliente público e privado?
- Quais são os desafios exclusivos do governo?
- Qual o ponto de intersecção entre o governo digital e o atendimento ao cliente?
- Por que o atendimento ao cliente governamental deve ser visto como importante?
Ofereça um atendimento de primeira e surpreenda
Pensando em como se conectar com clientes digitais? O aplicativo de atendimento de próxima geração da Pega oferece insights orientados por IA em empo real e em qualquer canal.