A Pegasystems foi nomeada líder no Quadrante Mágico de CRM da Gartner para centros de interação com clientes

Pelo 9º ano consecutivo, a Gartner reconhece a Pega como líder no relatório do Quadrante Mágico de CRM para centros de interação com clientes, 2018

Destaques do relatório:

Na Pega, oferecemos a nossos clientes uma abordagem omni-channel com tecnologia de IA à interação com o cliente, juntamente com automação robótica completa para proporcionar interações significativas em tempo real. Acreditamos que o reconhecimento mais recente da Gartner reforça ainda mais a liderança contínua da Pega em oferecer às empresas mais importantes do mundo a capacidade de promover interações com o cliente.

Leia o relatório para saber mais.


Sobre a pesquisa: A Gartner não endossa fornecedores, produtos e serviços representados em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem apenas os fornecedores com as classificações mais altas. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se exime de todas as garantias, expressas ou implícitas, a respeito dessa pesquisa, inclusive quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um fim específico. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto do documento completo. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação da Pegasystems.

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