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Um white paper da Pega

IA e aperfeiçoamento da experiência do cliente

Se ignorarmos a algazarra que acompanha a IA, podemos nos concentrar nas incríveis oportunidades que ela oferece em termos de promoção de engajamento com o cliente.

IA e aperfeiçoamento da experiência do cliente

PDF | 17 páginas | 15 min. De leitura

Agora é a hora de agir e aproveitar o potencial da IA

Embora não seja nenhuma novidade, hoje a IA tem muito mais aplicações práticas, alimentadas pela abundância de dados e pela sofisticação das exigências do consumidor. Mas é preciso ignorar toda a euforia para descobrir onde uma empresa pode apostar e obter resultados reais. A IA será cada vez mais onipresente, oferecendo promessa e realidade coletivas de automação e inteligência baseadas em tecnologia.

Baixe o whitepaper para saber:

  • Exemplos de como começar a usar IA para melhorar a experiência do cliente.
  • Um modelo para conectar tecnologias de IA aos resultados comerciais desejados.
  • Critérios para selecionar a melhor tecnologia de IA.

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