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ワンツーワンのエンゲージメントで協調性を広げ利益を守る
変化がニューノーマルとなる中で、皆さんの顧客はこれまで以上にサービスを必要としています。 顧客のニーズが秒単位で変化するような社会では、完璧なタイミングで極限までパーソナライズされたもの以外は受け入れられません。 嵐を乗り越えるには、顧客の信頼を勝ち取り、顧客に真の価値を提供することで、長期にわたる関係を深めていく必要があります。
ビジネス概要をダウンロードし、皆さんのブランドで次のことを行う方法についてお読みください。
- ワンツーワンのリアルタイム エンゲージメントの威力を活用する
- 組織全体の協調性を高める
- 顧客の状況を常に敏感に察知しながら、関連性の高いネクスト・ベスト・アクションのメッセージやオファーをタイムリーに提供する
