The Forrester New Wave™ が Pegasystems をリーダーとして評価:Digital Decisioning Platforms, Q4 2018

フォレスター社は、最も重要なデジタル意思決定プラットフォーム ベンダー 11 社を 10 の基準に分けて評価しています。Pega はこのうち 6 つの基準で 3 点スケールの最高ランクである「differentiated」(特級)を獲得しました。レポートでは、「Pegasystems は意思決定とアクションの統合によって群を抜いている」としています。

レポートの注目点:

「Pegasystems は、ビジネスを大きく変えることに焦点を当てて統合した一連のツールと機能を提供している。このソリューションによってビジネスプロセスと顧客エクスペリエンスの両方が結合される」。

「Pegasystems は、ビジネスを根本的に再検討する企業にぴったりだ。デジタル変革への道を歩み始めた企業は、意思決定、プロセス、カスタマー エクスペリエンスを統合する Pegasystems の流儀に魅了されることでしょう」

「Pegasystems をコーディング不要の開発環境と絶賛する顧客もいる」。

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データから良質なインサイトを得ることはできますが、それ自体が仕事を片付けてくれるわけではありません。それを使って意思決定エンジンを強化し、顧客との毎回のやり取りでネクストベストアクションを取るようにします。