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Sistemi informatici per il settore sanitario

Le organizzazioni sanitarie hanno a disposizione una maggiore quantità di dati sanitari pubblici e personali che mai e in futuro aumenteranno ancora poiché l'Affordable Care Act preme per l'implementazione diffusa delle cartelle sanitarie in formato elettronico. I responsabili dei sistemi informatici sanitari affrontano tante complessità nel cercare i modi più appropriati per archiviare e mettere in sicurezza tali dati. Tuttavia, il principale problema dei sistemi informatici sanitari è operazionalizzare i dati che contengono e farli funzionare in modo appropriato per migliorare risultati e servizi offerti.

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Pega 7 fornisce alle persone del business strumenti utili per definire i passaggi principali e lavorare correttamente.

Report di analisti

Pegasystems ha commissionato a Forrester Consulting uno studio sull'impatto economico complessivo per esaminare il ROI potenziale delle imprese con la piattaforma Pega 7.

Molte organizzazioni sanitarie all'avanguardia, incluse le principali aziende che offrono coperture sanitarie negli USA, stanno scegliendo il software BPM di Pega per generare un maggiore valore operativo dai propri sistemi informatici sanitari. 

Integrazione e operazionalizzazione dei sistemi informatici sanitari

Pega integra fonti e sistemi eterogenei di dati e li associa nei processi automatizzati del business, il che riduce costi operativi e migliora al contempo le prestazioni. Pega non richiede la dismissione e la sostituzione dei sistemi informatici esistenti: la piattaforma Pega BPM Pega, infatti, sfrutta i sistemi esistenti e li integra in un sistema di gestione sanitaria unificato che mette a disposizione l'informazione giusta alle persone giuste, nel momento in cui è necessario.

Fra le funzionalità principali della tecnologia di gestione sanitaria di Pega sono inclusi:

  • La gestione dinamica dei casi che offre la visibilità completa e il controllo manageriale di un caso, ad esempio una richiesta da parte di un cliente, un reclamo o un paziente che riceve cure a lungo termine, in tutti i sistemi e i processi pertinenti e durante l'intero ciclo di vita del caso.
  • L'automazione del flusso di lavoro, inclusi indirizzamento, assegnazione di priorità e trasferimento basati su regole.
  • Analisi predittiva incorporata che consente alle organizzazioni sanitarie di mettere a frutto la informazioni attuabili provenienti dai big data trasformandole in servizi e offerte personalizzati.
  • Processo decisionale automatizzato basato su regole aziendali configurabili per consentire l'elaborazione diretta (di una richiesta per il servizio clienti o un reclamo, ad esempio) ove possibile e per offrire un supporto al processo decisionale per gli operatori del servizio clienti o i prestatori di assistenza sanitaria quando l'elaborazione diretta non è possibile.
  • La tecnologia Pega Build for Change®, che consente agli utenti aziendali di progettare e implementare le funzioni chiave del sistema di gestione sanitaria senza impiego di codice.

Soluzioni Pega per l'operazionalizzazione dei sistemi informatici del settore sanitario

Pega offre sistemi software specificamente progettati per il settore sanitario che risolvono alcune delle principali problematiche affrontate dai fornitori di piani di copertura sanitaria del mondo di oggi. Ogni soluzione di gestione sanitaria di Pega è in esecuzione sulla piattaforma Pega BPM e ciascuno supporta l'integrazione basata su standard con i sistemi informatici sanitari esistenti così i repository di dati esistenti possono essere incorporati nei processi aziendali modernizzati.

Le soluzioni software per il settore sanitario includono:

  • Vantaggi e sviluppo di prodotti
  • Vendite e registrazioni
  • Servizio clienti
  • Marketing e fidelizzazione
  • Gestione dei servizi sanitari
  • Elaborazione dei reclami
  • Conformità
  • Programmi di assistenza sanitaria
  • Appelli e vertenze

Scopri di più sull'integrazione e l'operazionalizzazione dei sistemi informatici sanitari con Pega.