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Éditions Pega Customer Decision Hub

Choisissez l’édition qui vous convient puis contactez-nous pour obtenir un devis.

Owned Online Edition

Offrez un engagement client personnalité sur le web, les DAB, les bornes, dans les avions, les véhicules, les points de vente...

Owned Mobile Edition

Transformez votre expérience mobile avec des recommandations « Next-Best-Action »

Owned Outbound Edition

Passez aux communications outbound always-on avec les messages déclenchés par l"IA via email, SMS et bien plus

Agent Assisted Edition

Munissez vos agents de recommandations générées par l'IA.

Paid Media Edition

Proposez des offres pertinentes sur les canaux payants et transformez les prospects en fidèles clients

Quelle est l'édition adaptée à mes besoins ?

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FAQ CDH

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Pega Customer Decision Hub propose des éditions différentes pour 5 canaux : Owned Online, Owned Mobile, Owned Outbound, Agent Assisted, et Paid Media. Contactez-nous pour en savoir plus sur le mode d'application des tarifs à votre entreprise.

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Le prix réel ne peut pas être estimé tant que nous n'en savons pas plus sur le projet, mais il s'appuie généralement sur deux facteurs essentiels : le nombre de clients et/ou prospects et le nombre d'éditions utilisées.

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Oui, Pega vend une version cloud Pega et une version cloud choice (on-premise) de Customer Decision Hub. Nous pouvons fournir plus d'informations sur les différentes options de déploiement.

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Pour mieux comprendre les avantages, coûts et risques associés à ces investissements, Forrester a interrogé 4 clients utilisant Pega Customer Decision Hub, certains depuis 5 ans, et ainsi estimé le « Total Economic Impact » de la solution. Les résultats avec prise en compte des risques sont les suivants :

  • ROI de 489 % et valeur actuelle nette de 150 millions de dollars sur 3 ans
  • 107 millions de dollars par an de pertes évitées par une amélioration de la fidélisation
  • Hausse supplémentaire des revenus de 677 millions de dollars sur 3 ans
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