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Customer Engagement Summit Paris 2020: L'intelligence artificielle et l'automatisation des processus digitaux au service de la relation client
Edouard Guerin et Alexis Thiant démontrent comment la plateforme Pega Infinity permet de déployer simplement l'intelligence artificielle pour personnaliser chacune des interactions client, piloter les processus automatisés et guider les agents pour un engagement client d'exception.
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