Pega Agent Experience™

- Bonjour, Matt. Je vois des agents d'IA partout, et je sais qu'ils représentent une grande opportunité pour atteindre des niveaux inédits d'expérience client et de productivité des employés. Mais comment déployer des agents en toute confiance ? Comment s'assurer que les agents d'IA suivent vos processus, adhèrent à vos normes, et se connectent à vos systèmes existants ?

- Rebecca, la magie opère lorsque les agents rencontrent les workflows. Désormais avec Pega, vous pouvez transformer vos workflows en expériences agentiques instantanées pour donner à vos clients un accès en self-service à l'aide dont ils ont besoin, à tout moment et en tout lieu. Avec Pega, chaque agent est alimenté par une AgentX API unique, qui vous permet de connecter des agents à n'importe quel canal et d'orchestrer en toute confiance des agents tiers, en s'assurant que ces nouveaux agents respectent votre gouvernance, votre suivi et vos processus, et non les leurs.

- Découvrez la prochaine génération de vos workflows avec le chat en self-service dans Pega GenAI Blueprint en vous rendant dès aujourd'hui sur pega.com/fr/blueprint.