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Customer Engagement Summit Paris 2020: La dimension humaine de la transformation digitale. Quelles sont les prochaines étapes cruciales à suivre ?
Pour tenir la promesse de la transformation numérique, il faut une technologie puissante. Il faut aussi une approche souple de la mise en œuvre, une réflexion sur la conception et une équipe talentueuse pour combler les fossés organisationnels qui empêchent souvent une véritable transformation. Jeff présente ici la vision d'une architecture robuste pour la prochaine phase de la transformation numérique.
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