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Build for Change avec notre plateforme unifiée

Vous connaissez probablement les « Franckenstack » : ces plateformes logicielles peu intuitives et inefficaces, raccommodées au fil du temps au moyen de technologies hétérogènes. Résultat : une absence totale de cohésion et d'interopérabilité, et une exploitation coûteuse et inefficace.

Avec ce type de plateforme, il est impossible d'obtenir la qualité d'engagement client et l'excellence opérationnelle souhaitées. Vos applications d'entreprise doivent être développées sur une plateforme unifiée.

La plateforme unifiée de Pega offre :

  • une expérience utilisateur (UX) exceptionnelle sur tous les canaux ;
  • des modèles de données intégrés à vos systèmes existants ;
  • des règles métier et des capacités d'IA pour prendre les bonnes décisions ;
  • une automatisation de bout en bout combinant case management, gestion des processus métier (BPM) et robotique.

Révolutionnez vos expériences client grâce à la plateforme CRM unifiée de Pega, en utilisant l'automatisation de bout en bout, l'IA en temps réel, le case management, le BPM et l'UX omnicanal. Visionnez la vidéo pour en savoir plus.



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