Modernisation de l'entreprise
Les systèmes hérités ne sont pas la source de vos problèmes
Étendez progressivement vos ressources existantes
Les organismes publics ont investi des millions dans des implémentations à grande échelle déployées successivement pour répondre à des finalités très diverses. Aujourd'hui, ils doivent gérer des systèmes incompatibles et d'innombrables silos de données. Pega prend en charge toutes les applications existantes pour vous permettre d'en prolonger et d'en optimiser l'utilisation. L'intégration de nos logiciels avec ces systèmes ne nécessite aucune personnalisation coûteuse, migration ou duplication. Elle offre une meilleure visibilité sur les opérations et améliore la prise de décision. Lisez la stratégie du Département américain de l'agriculture (U.S. Department of Agriculture USDA) pour créer une solution moderne de gestion des subventions à partir des systèmes ERP existants et réduire de plusieurs mois à quelques jours ses délais de versement.
Limitez les risques et améliorez l'auditabilité sans remplacer vos systèmes.
Une fiabilité renforcée grâce à la gestion des fraudes, du gaspillage et des abus
Les organismes publics doivent pouvoir communiquer, en temps réel, des informations fiables et utiles pour garantir aux citoyens une vraie transparence. Ces informations incluent aussi les audits. Aujourd'hui, l'absence d'informations adéquates compromet l'utilisation des financements, l'établissement des budgets et la prise de décisions. Les organismes publics souhaitent également gérer les solutions de lutte contre la fraude, le gaspillage et les abus dans un délai raisonnable et fournir une pleine visibilité afin de garantir des paiements plus uniformes et plus précis. Avec Pega Government Platform (PGP), les directeurs financiers disposent d'un outil de suivi de résolution et de gestion des risques pour prévenir la récurrence des problèmes. PGP limite les risques dans le processus d'audit ; les documents sont fournis sans affecter les éléments nécessaires à une auditabilité complète. La plateforme PGP offre en outre aux dirigeants davantage de visibilité sur le processus de résolution ainsi que la possibilité d'identifier des points plus sensibles ou des approches alternatives. Découvrez comment JPMorgan Chase utilise Pega pour respecter ses obligations de conformité.
Une gestion transparente des portefeuilles de programmes
Les citoyens et parties prenantes attendent des organismes publics qu'ils atteignent leurs objectifs efficacement. Ils veulent connaître, en temps réel, le statut d'une demande ou d'une réclamation, en utilisant tous les canaux à leur disposition et sans attendre que les données soient traitées par lot. Ils veulent aussi être en contact direct avec le bon interlocuteur, celui qui n'aura pas à consulter manuellement plusieurs systèmes pour fournir une réponse.
La solution Pega Government Platform permet aux organismes publics de se débarrasser des systèmes obsolètes coûteux en suivant une approche no-code agile. Celle-ci garantit la réutilisation des composants et processus à l'échelle de l'organisation, sans compromettre le besoin de spécialisation. Ces organismes peuvent en outre partager leurs configurations dans le cadre d'une bibliothèque d'applications commune ; un partage qui favorise la réutilisation et l'interopérabilité.
Découvrez comment l'AFRL crée, partage et adapte en toute simplicité ses applications et processus pour répondre aux besoins de chaque Direction.
Communiqué de presse officiel
Découvrez le projet du FBI : déployer plusieurs applications Pega, notamment pour les RH, la Finance et la Sécurité, en vue d'optimiser les workflows et d'automatiser les processus.
Gérez les talents avec une visibilité de bout en bout
L'administration est en concurrence directe avec les sociétés commerciales pour recruter les talents de demain. Elle travaille bien souvent sur des systèmes de gestion du personnel obsolètes, incompatibles et totalement inadaptés aux recrutements actuels. La capacité d'un employeur à accompagner ses talents, du recrutement jusqu'au départ à la retraite, peut non seulement faire pencher la balance en sa faveur mais aussi lui permettre d'améliorer l'efficacité opérationnelle de sa fonction RH.
L'administration recrute et les employés attendent des solutions offrant une meilleure transversalité entre les organismes et les services, ainsi qu'une vue intégrée de l'employé. Avec Pega Government Platform, des connecteurs prêts à l'emploi vous permettent d'obtenir la vue unifiée nécessaire à une meilleure visibilité des dossiers pour les salariés et une meilleure visibilité des activités RH pour les dirigeants.
Organismes publics - Le pari de la modernisation
Les organismes publics devraient miser sur l'intégration et le renouvellement de leurs systèmes, plutôt que sur l'approche, plus risquée, qui consiste à remplacer et personnaliser les systèmes. Pour en savoir plus, lisez le livre blanc « Stop the COTS Madness », qui recommande de mettre un terme à la folie des logiciels commerciaux. L'administration devrait envisager la modernisation à travers le prisme de la transformation digitale et modifier son approche pour définir d'abord les résultats attendus, puis la technologie à déployer pour y parvenir. Découvrez comment le Département américain des anciens combattants, le Bureau du recensement des États-Unis, l'État de Californie et le Ministère néerlandais de l'Économie, par exemple, utilisent Pega pour réussir leur transformation digitale.
Lisez ces études de cas pour découvrir les méthodes innovantes mises en œuvre par les gouvernements dans le cadre de leur stratégie de modernisation informatique.
Ressources associées
Aperçu
L'heure est venue pour les gouvernements de repenser la modernisation des systèmes existants. Lisez notre aperçu pour en savoir plus.
Il n'existe aucune solution universelle pour moderniser les systèmes existants de l'administration. Partout dans le monde, des organismes publics ont donc fait le choix de déployer Pega Government Platform.