Hoy en día, los clientes de seguros esperan un engagement personalizado
Aumentar los ingresos con upsell/cross-sell
Aumentar la satisfacción y retención de clientes
Mejorar la eficiencia del marketing
Facilitar la prestación de servicios proactiva
Cliente destacado
Gane clientes con IA como AchmeaAchmea pasó de un enfoque centrado en el producto a ofrecer conversaciones dinámicas con los clientes con la ayuda de las recomendaciones sobre la mejor acción siguiente. Al centralizar los canales entrantes, salientes, propios y de pago, se obtuvieron datos valiosos para personalizar las experiencias de los clientes y mejorar los resultados de negocio.
Aumente el upsell y cross-sell
Use el engagement del cliente personalizado para potenciar los ingresos
Identifique a los clientes que están en el mercado y active las ofertas contextualizadas de manera automática en el canal, fuera de los ciclos de la campaña. La toma de decisiones en tiempo real y el modelado de la propensión brindan información sobre las mejores acciones siguientes valiosas.
Aumente la retención de los asegurados
Reduzca el churn a la vez que impulsa un engagement valioso
Mantenga satisfechos a los clientes con ofertas proactivas y que fomenten la lealtad. Ofrezca a los agentes recomendaciones de retención en tiempo real que pueden usar para retener a los clientes cuando llaman para cancelar una renovación o póliza.
Ofrezca una prestación de servicios proactiva
Reduzca el tiempo de retención. Desvíe eventos de servicio de forma proactiva
Ofrezca engagement del cliente personalizado. Encuentre patrones que pueden ayudar a identificar a los clientes que es probable que necesiten servicios. Comuníquese de forma proactiva usando mensajes hechos a la medida de la persona y la situación.
