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Die einzigartige Unternehmens-KI von Pega ist jetzt verfügbar und unsere Kunden profitieren bereits von beeindruckenden Erfolgen.
Außergewöhnliche Kundeninteraktionen. Beeindruckende Automatisierung. Herausragender Service.
Transaktionszeit und trotzdem höhere Qualität?
Google hat das geschafft. Mit der Pega-Plattform wurde eine durch Process AI gestützte Regel-Engine entwickelt, dank der jetzt 80 % der Tickets automatisiert sind.
„Wir haben mehr Transparenz und schnellere Bearbeitungen bei unserer gewaltigen [Service-]Ticketanzahl.“
– Eddie Dinh, Technischer Programmmanager
„Mit Pega schaffen wir personalisierte Gespräche im großen Maßstab.“
– Giles Richardson, Leiter Personalisierung
digitale Interaktionen, in Echtzeit für jeden Kunden personalisiert?
Wells Fargo hat das geschafft. Mit dem Pega Customer Decision Hub wurden Interaktionsraten um bis das 10-Fache gesteigert – all das dank adaptiver Modellierung und KI-gestützter Next Best Actions.
Apps bei Mitarbeiter-Desktops und alles davon in einer App zentralisiert?
Athora hat das geschafft. Mit Pega Customer Service wurde das Mitarbeitererlebnis optimiert und die durchschnittliche Gesprächszeit mit Kunden um 80 % reduziert – jeder profitiert davon.
„Dank Pega konnten wir die Lücke zwischen unseren Frontend- und Backend-Prozessen schließen.“
– Marc Bakermans, Business Change Manager
Haben Sie eine Idee? Probieren Sie dafür noch heute Pega GenAI™ aus! Geben Sie einen Workflow-Namen ein und erleben Sie, wie Ihre im Unternehmen einsetzbare, KI-gestützte App blitzschnell generiert wird.
KI als Ihr Innovationspartner
Probleme im Unternehmen lösen sich nicht von selbst – oder etwa doch? Nur mit Pega profitieren Sie von leicht skalierbaren KI-Innovationen mit Echtzeit-Optimierungen für eine beeindruckende Wertschöpfung – so sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
