Pega for Government

E-Government auf der Höhe der Zeit mit Pega for Government

Den Service der öffentlichen Verwaltung für Bürger modernisieren und transformieren.

Kinder- und Jugendhilfe modernisieren

Innovation fördern. Wirkung erzielen.

Nichts ist Ihnen wichtiger, als Kinder und Jugendliche zu schützen. Ihre Mitarbeiter sollen die Möglichkeit haben, zu einem gesunden und glücklichen Familienleben beizutragen. Die aktuell vorhandene Technologie macht Ihnen jedoch oft einen Strich durch die Rechnung. Die Mitarbeiter in Ihrer Verwaltung sind hoch motiviert. Ohne die richtigen Tools wird es ihnen jedoch kaum gelingen, intelligente Entscheidungen zu treffen, die familiäre Stabilität sicherzustellen und Leben zu retten.

Pegas KI-gestützte Automatisierungslösungen sind darauf ausgerichtet, die Servicebereitstellung und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter mithilfe einheitlicher Funktionen, z. B. für Case Management und Business Process Management, zu erleichtern. Dank Pegas modularem Ansatz können Sie unsere Lösungen schnell einsetzen und einen sofortigen Mehrwert erzielen, während Sie gleichzeitig die sich permanent verändernden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen erfüllen. Nutzen Sie das in den Daten Ihrer Verwaltung liegende Potenzial, um mögliche Bedürfnisse von Kindern besser vorhersehen und sich ein umfassendes Bild jeder individuellen familiären Situation machen zu können.

Ihre Technologie sollte Ihre engagierten Mitarbeiter mit den richtigen Tools ausstatten, um Kinder und Familien adäquat zu schützen. Wir helfen Ihnen dabei.

Pega for Child Welfare

Datenblatt

Pega for Child Welfare

Pegas Lösung für die Kinder- und Jugendhilfe ist darauf ausgerichtet, Jugendämter dabei zu unterstützen, einen reibungslosen Service von der Aufnahme, über die Untersuchung bis hin zur Fallplanung und Unterbringung zu gewährleisten.

Pega for Government Healthcare

Datenblatt

Pega for Government Healthcare

Pega Healthcare for Government ist eine vollständig integrierte, einheitliche Behörden-Plattform, die innovative staatliche Gesundheitsprogramme – ob in Deutschland oder anderswo –auf agile, modulare Weise unterstützt.

Anspruchs- & Leistungsmanagement optimieren

Agil, Bleiben Sie auf dem Laufenden. und effektiv bleiben.

Gesetzliche Vorgaben und Richtlinien mögen sich ändern, aber Ihre Mission bleibt die gleiche. Wenn es um das Wohlergehen und die Sicherheit der Menschen geht, dürfen Sie Ihre Zeit nicht mit überholten Anwendungen verschwenden, die nicht mehr den heutigen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.

Das erstklassige Customer Service-Angebot von Pega ermöglicht Ihnen eine lückenlose, persönliche Betreuung der Anspruchsberechtigten, während die flexible, agile Pega-Plattform Ihren Mitarbeitern die nötigen Informationen und Tools für ein kollaboratives Case Management bereitstellt. Wir helfen Ihnen, mit den umfassenden Veränderungen der heutigen Zeit Schritt zu halten – oder ihnen sogar ein Stück voraus zu sein. Mit unseren branchenführenden Lösungen für Customer Relationship Management, Case Management und digitale Automatisierung können Ihre Mitarbeiter die Next-Best-Action ergreifen und jederzeit den richtigen Service bieten – damit Sie für die schwächsten Mitglieder unserer Gesellschaft da sind, wenn diese Sie am meisten brauchen.

Personalisierten Omnichannel-Service bieten

Bürgererwartungen übertreffen

Sie würden gerne einen so proaktiven und perfekten Service bieten wie der Einzelhandel? Wollen die Bürger gut genug kennen, um bereits im Vorfeld vorherzusagen, was sie brauchen – und dann mit ihnen nahtlos persönlich oder online in Kontakt zu treten?

Mit Pega können Sie überall einen durchgängigen und erstklassigen Service bieten. Online. Über eine App. Über das Telefon. Und auf neuen Kanälen, die es bisher noch nicht gibt. Unsere Kundenservice-Anwendung der nächsten Generation bietet mehr als nur eine 360-Grad-Sicht. KI-basierte Funktionen liefern Ihnen Informationen, die Sie in Echtzeit auf allen Kanälen nutzen können. Eine einheitliche Automatisierungsengine vereinfacht und optimiert alle Interaktionen – damit Sie den Bürgern einen erstklassigen personalisierten und durchgängigen Service bieten und so ihr Leben verbessern können – ganz ohne unnötige Bürokratie.

Agile, model-driven, no code.

Datenblatt

Pega for Integrated Eligibility

Pegas Lösung für das integrierte Anspruchs- und Leistungsmanagement ist eine einheitliche Plattform für die Verwaltung, die Behörden im Sozial- und Gesundheitswesen dabei unterstützt, agile, modulare Infrastrukturen zu schaffen.

Best Practices für investigatives Case Management

Das Webinar von Pega und Accenture Federal Services erläutert, wie Behörden und deren Mitarbeiter das Potenzial von Case-Management-Lösungen für sich nutzen können.

Prüfungszyklen automatisieren

Untersuchungen intelligenter und sicherer machen – jedes Mal

Bei Überprüfungen und Nachforschungen gibt es keine Universallösung. Von Überprüfungen in der Kinder- und Jugendhilfe über Untersuchungen bei Betrugsfällen bis hin zu Sicherheitsfragen – Sie benötigen eine Technologie, die ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Prioritäten zugeschnitten ist.

Und das bedeutet auch, dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter entsprechend den in Deutschland geltenden gesetzlichen Regeln und Vorschriften vorgehen, und Ihnen gleichzeitig eine schnelle und flexible raumbezogene Integration zu ermöglichen, mit der sie wichtige Informationen immer und überall erfassen können. Mit anderen Worten: Sie benötigen eine integrierte Anwendung, die den kompletten Lebenszyklus einer Untersuchung von Anfang bis Ende abbildet.

Pega hat eine Lösung entwickelt, die es Ihnen ermöglicht, jegliche Art von Untersuchungs- und Überprüfungsprozessen zu optimieren. Eine intelligente Datenschicht führt die Informationen zusammen, die dann mithilfe von Regeln, Analysen und Richtlinien zur Entscheidungsfindung genutzt werden, während eine einheitliche Engine für eine leistungsfähige und durchgängige Automatisierung sorgt. Darüber hinaus werden sämtliche Prozesse in Pega auditiert. Dadurch erhalten Sie einen eindeutigen Nachweis darüber, wie Ihre Untersuchungsteams die einzelnen Puzzleteile zusammenfügen.

Operative Exzellenz verbessern

Automatisierung ohne Abstriche

Ohne untereinander vernetzte Systeme sind Sie nicht in der Lage, adäquat auf die Bedürfnisse der Bürger zu reagieren und mit anderen Einrichtungen zusammenarbeiten. Isolierte Punktlösungen mögen für sich genommen funktionieren. Sie liefern Ihnen jedoch nicht die nötige Mobilität und Flexibilität, um in der heutigen, vernetzten Welt erfolgreich zu sein.

Die gute Nachricht? Dafür ist kein Komplettaustausch erforderlich. Denken Sie lieber End-to-End. Laut McKinsey beginnen die besten Automatisierungsstrategien „mit einer ganzheitlichen Sicht auf das gewünschte Ergebnis“ und dem Einsatz der geeigneten Automatisierungstechnologie für die Lösung des entsprechenden Problems.

Pega bietet die einzige einheitliche digitale Prozessautomatisierungsplattform der Branche mit Robotik, Prozessautomatisierung und Case Management in einer einheitlichen Architektur. Wir integrieren leistungsfähige Analysen zur Entscheidungsfindung – damit Sie über alle notwendigen Informationen verfügen, um die Prozesse in Ihrer Behörde zu automatisieren und gleichzeitig die für Ihre Arbeit zuträglichen Bestandssysteme zu erhalten. Damit Sie schneller und genauer die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Erfahren Sie die ganze Geschichte
Governments building for change

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Wie öffentliche Verwaltungen den Wandel zur Digitalisierung gestalten

Führungskräfte in Regierungsbehörden setzen sich heute eingehend mit Technologien und Prozessen auseinander. Erfahren Sie, wie Behörden weltweit zu Vorreitern des digitalen Wandels werden. Erfahren Sie, wie Behörden in aller Welt beim Thema Build for Change vorangehen.

Den Service für Bürger modernisieren und transformieren

Erfahren Sie mehr über ausgewählte Anwendungen und Lösungen für das Sozial- & Gesundheitswesen:
Pega Government-Plattform

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Wir zeigen Ihnen, wie auch Sie von Pega profitieren können.