Presentation
EY Keynote: How to create a true one stop shop to increase user satisfaction and novel service experience (Presentation)
No company can afford to underestimate the importance of positive service experience. Poor service can make a significant impact on a company’s retention rates, causing both employees and customers to look elsewhere. But what are the factors to create break through value?
Tags
Recursos relacionados
-
Vídeo
StepChange: uma visão que prioriza o cliente para simplificar o atendimento
-
Research and Insights
Transformando o atendimento ao cliente com IA e automação
-
Vídeo
Apresentação da Pega e da Siemens na PegaWorld iNspire 2020: Não basta falar, é preciso transformar: sobrevivendo e prosperando em um mundo disruptivo
Pesquisa e insights recomendados
Veja o que há de novo, o que vem a seguir e o que está em alta no momento.
Por que a Pega?
Um software extraordinário não é nosso único diferencial.